Elizabeth

Promoción del portafolio integral de la compañía, Transporte, Bodega y Aduana., Servicio al cliente, seguimiento, potencialización y fidelización de clientes actuales., Consecución de nuevos negocios y clientes., Planeación de estrategias comerciales, cumplimiento de presupuesto e indicadores de ventas establecidos por la Gerencia Comercial., Diseño de estrategias ajustadas a las necesidades de los clientes y elaboración de ofertas comerciales con el objetivo de aumentar la rentabilidad de cada uno de los negocios., Seguimiento a proveedores, documentación, estudios de seguridad para cumplimiento de normas ISO de Calidad.

Coordinación de Importaciones desde origen, hasta la entrega final., Servicio al cliente y seguimiento de operaciones de clientes que manejaran el portafolio de la compañía: Transporte marítimo, carga suelta, aéreo, terrestre, OTM/ DTA - aduana y almacenaje., Manejo de indicadores en búsqueda del cumplimiento del presupuesto., Conocimiento y manejo estandarizado de acuerdo la categorización de los clientes., Realizar informes e indicadores, creación de valor agregado y mejoramiento de los procesos, en búsqueda permanente de mejora., Realizar cotizaciones y pre- liquidaciones, asesoría permanente al cliente minimizando los riesgos.

Customer Service de clientes Senior dentro de la organización, especializada en clientes con manejo de textiles, tales como Arturo Calle, Falabella, Estudio Textil, entre otros., Coordinación de embarques de importación con el exterior y posterior seguimiento hasta la entrega final, manejos de OTM, DTA., Ingreso de documentos a operaciones para radicación en Muisca., Elaboración de informes a los clientes.

Solicitar tarifas a los agentes en el exterior, navieras, consolidadores, aerolíneas, transportadores terrestres, y en general todos los proveedores que intervengan en la cadena logística, dependiendo la negociación y las necesidades de los clientes., Análisis de tarifas en el mercado., Elaborar tarifarios., Manejo programa Magaya., Manejo cuadro de controles de cotización., Elaborar solicitudes de cotizaciones de los clientes, aérea y/o marítima, de importación y exportación de carga general., Elaborar reportes de negocio al departamento operativo Aéreo y/o Marítimo, al momento de ser asignado el despacho., Dar atención oportuna al cliente por medio de visitas comerciales o vía telefónica.

Manejar solicitudes de cotizaciones de los clientes, asignados a cada Representante Comercial., Elaborar reportes de negocio a los departamentos operativos Aéreo y Marítimo, al momento de ser la cotización aceptada., Dar atención oportuna al cliente., Suministrar al personal los archivos del departamento comercial que requieran y ayudar en asesoría comercial a los clientes., Manejo cuadro de controles de cotización., Verificar, ordenar y mantener al día el archivo físico y electrónico., Entrega de resultados de objetivos de calidad., Gerenciamiento de órdenes de compra e inventarios de clientes VIP.

Comunicación y coordinación con los agentes en el exterior., Recepción y Liquidación de embarques., Coordinación en puerto para el manejo de embarques aéreos., Control y seguimiento de los embarques para informe y reporte del estado actual por despacho al cliente., Incorporación de datos y generación de informes estadísticos del proceso logístico., Verificación de Instrucciones y revisión de documentación y liquidación de tarifas., Analista comercial sobre las cotizaciones de los clientes oportuna atención y servicio a los clientes.