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Cynthia
Representante de atención al cliente con experiencia en gestión y negociación
Contact
Competencies
Proporciona asesoramiento y resolución efectiva a clientes en diferentes contextos.
Interacciona con clientes en gestión de cobros y reclamos, facilitando acuerdos.
Utiliza sistemas como Tango y maneja operaciones de caja y atención en puntos de venta.
Capacita y dirige equipos en proyectos relacionados con ventas y atención.
Domina Windows, Office y sistemas de gestión para apoyar tareas administrativas.
Education
Languages
Summary
Profesional con experiencia en atención al cliente, gestión de reclamos, ventas y liderazgo de equipos. Competente en negociación, administración y tecnologías de la información.
Key Achievements
- Gestionó consultas y reclamos en diversos centros de atención al cliente.
- Asesoró y gestionó cuentas en mora, demostrando habilidades de negociación.
- Capacitó y lideró equipos de ventas y atención en proyectos de venta directa.
Experience
Representante/asesor de atención al cliente
Resolución de consultas generales a clientes., Gestionar reclamos y gestiones solicitadas.
Atención general de clientes en mora
Asesorar y gestionar con usuarios en proceso de deuda., Actitud de negociación.
Asesora en gestiones de atención al cliente y cobranzas
Asesorar y gestionar con usuarios en proceso de deuda., Actitud de negociación.
Cajera atención al cliente
Cobro de productos varios y atención al público., Manejo de posnet y gestión de tarjetas.
Cajera atención al cliente
Cobro de productos varios y atención al público., Manejo de posnet y gestión de tarjetas.
Lider, capacitadora y vendedora
Asesorar y comercializar productos., Manejar equipo con varios miembros.
Venta y compra de artículos varios
Asesorar y comercializar con potenciales clientes.