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Cynthia
Recepcionista y Asistente Operativa en Corporación González
Contact
Competencies
Colaboro efectivamente con diferentes departamentos para alcanzar metas comunes.
Proporciono un servicio excepcional que maximiza la satisfacción del cliente.
Manejo múltiples tareas con eficacia, asegurando el orden y la eficiencia en el trabajo.
Identifico y resuelvo problemas antes de que se conviertan en obstáculos.
Education
Languages
Summary
Profesional con experiencia en atención al cliente y gestión administrativa, con un enfoque en la eficiencia y satisfacción del cliente.
Key Achievements
- Mejoré la eficiencia en la gestión de documentación, reduciendo tiempos de respuesta en un 30%.
- Implementé un sistema de organización que optimizó el flujo de trabajo en la recepción.
- Fomenté un ambiente de trabajo colaborativo, logrando un aumento en la satisfacción del cliente interno.
- Mantuve un índice de satisfacción del cliente del 95% en atención y servicio.
Experience
Miscelánea
Atencion al Cliente. limpieza de áreas Comunes. baños. oficinas
Miscelánea
limpieza del área de cedulas. oficinas. baños
Recepcionista y Asistente Operativa en Seguridad
Atención al cliente interno y externo en lo referente a la recepción de documentación como incapacidades, permisos con y sin goce de salario y otros.. Tramitación e inclusión de documentación en sistemas informáticos, para la coordinación de suplencias operativas, con el fin de garantizar los cierres de cada puesto de seguridad.. Asistencia a los ejecutivos de cuenta en el cumplimiento de requisitos en expedientes para aprobación por parte de los clientes externos, en cumplimiento de los requisitos contractuales.. Soporte en la operación de seguridad, asignando y notificando roles de trabajo a los oficiales de seguridad.. Recepción y tramitación de reclamos de oficiales por faltantes de salario y tiempo extraordinario para su solución y pronto pago de lo pendiente.. Inclusión de información y reportes en Excel y Word para su análisis, mismos para la toma de decisiones a nivel operativo.