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Cynthia
Operador Outsourcing con experiencia en Telecomunicaciones
Contact
Hacienda La Isla, Pichincha, Ecuador
Available on CazVid
Competencies
Atención al ClienteAvanzado
Capacidad para manejar consultas y resolver problemas de manera efectiva.
Comunicación EfectivaAvanzado
Habilidad para comunicarse claramente con clientes y colegas.
Resolución de ConflictosIntermedio
Destreza para gestionar y resolver disputas de manera constructiva.
Trabajo en EquipoIntermedio
Colaboración efectiva con equipos para lograr objetivos comunes.
Education
CARRERA DE COMUNICACIÓN
UTN
Completado 2022
BACHILLER EN CCSS
COLEGIO NACIONAL LUCIANO ANDRADE MARÍN
Completado 2013
Summary
Profesional con experiencia en atención al cliente y operador outsourcing en telecomunicaciones, enfocado en la mejora continua de procesos y satisfacción del cliente.
Key Achievements
- Mejoré la eficiencia del servicio al cliente en un 20% durante mi tiempo en Claro.
- Desarrollé protocolos de atención que redujeron el tiempo de respuesta en un 30% en Corporación Nacional de Telecomunicaciones.
- Implementé un sistema de seguimiento de quejas que aumentó la satisfacción del cliente en un 15% en Flobe Group.
Experience
OPERADOR OUTSOURCING
CORPORACIÓN NACIONAL DE TELECOMUNICACIONES
2019 - 2024
OPERADOR OUTSOURCING
FLOBE GROUP, PRESTADOR DE SERVICIOS IESS
2017 - 2019
ATENCIÓN AL CLIENTE
Claro
2015 - 2016
Skills
Atención al ClienteComunicación EfectivaResolución de ConflictosTrabajo en Equipo
Published on CazVid - May 20, 2026