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Dalay
Supervisora de canal de distribuidores ARCOR
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Education
Summary
Supervisora de canal de distribuidores ARCOR buscando nuevas oportunidades
Experience
Analista de procesos e innovación
Análisis de datos y procesos end-to-end para identificar oportunidades, detectar desvíos y generar insights accionables.. Diseño, optimización y documentación de procesos, impulsando iniciativas de mejora continua e innovación basadas en datos y tecnología, con foco en la eficiencia operativa y la mejora de la experiencia del cliente.
Capacitadora & responsable de comunicaciones
Diseño e implementación de iniciativas e instancias de capacitación, impulsando el desarrollo de equipos y la estandarización de procesos.. Responsable de la gestión, validación y difusión de todas las comunicaciones internas y externas, asegurando consistencia en los mensajes y una comunicación eficiente entre equipos, clientes y otras áreas de la organización.
Customer experience team leader
Liderazgo y acompañamiento de equipos con foco en resultados, asegurando el cumplimiento de KPIs.. Desarrollo y seguimiento de perfiles mediante feedback continuo y planes de acción orientados a la mejora del desempeño y crecimiento del equipo.. Identificación e implementación de mejoras en procesos y dinámicas de trabajo.. Organización y optimización del capital humano para maximizar la eficiencia operativa.. Participación en instancias de reclutamiento y selección de personal.
Team leader
Liderazgo y desarrollo de equipos de ventas inbound en el sector financiero, orientado al cumplimiento de objetivos comerciales y KPIs.. Análisis de resultados y seguimiento de indicadores de desempeño para identificar oportunidades de mejora, implementar planes de acción y potenciar el rendimiento individual y colectivo.