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Dalia
Analista Comercial y Soporte Técnico con experiencia en gestión de datos y optimización de procesos
Contact
Competencies
Capacidad para interpretar datos y generar informes que apoyan decisiones estratégicas.
Experiencia en diagnóstico, resolución de problemas y administración de sistemas en entornos presenciales y remotos.
Competente en Java, C#, Python, SQL y herramientas de Big Data para análisis y desarrollo de soluciones.
Habilidad para gestionar inventarios y analizar indicadores clave para mejorar la eficiencia comercial.
Education
Languages
Summary
Analista con habilidades avanzadas en Excel, programación y análisis de KPIs, respaldada por experiencia en gestión comercial y soporte técnico, con formación en Big Data.
Key Achievements
- Automatizó reportes en Excel, mejorando la eficiencia en el monitoreo de desempeño comercial.
- Gestionó planificación comercial y análisis de tendencias para Walmart, impulsando decisiones estratégicas.
- Diagnóstico y resolución de problemas técnicos en sistemas y conectividad, garantizando la continuidad operativa.
- Implementó soluciones en la nube y soporte técnico remoto, elevando la satisfacción del cliente.
- Desarrolló habilidades en Big Data y análisis de KPIs para optimizar inventarios y ventas.
Experience
Analista comercial CPFR
Gestión de planificación comercial y análisis de datos para el cliente Walmart.. Creación y automatización de reportes en Excel para monitorear desempeño comercial, inventarios y tendencias de ventas.. Análisis de datos para identificar oportunidades, riesgos de quiebres de stock y niveles de sobreinventario.. Seguimiento de indicadores clave (forecast accuracy, fill rate, rotación, sell-through) para la toma de decisiones.. Preparación y análisis de dashboards e informes ejecutivos para apoyar la estrategia comercial y operativa.. Seguimiento y gestión de órdenes de compra en diferentes cadenas de retail, garantizando cumplimiento en tiempos y cantidades.. Uso de Retail Link para análisis de ventas, inventarios y desempeño de productos, facilitando la toma de decisiones estratégicas.. Implementación de Copilot como herramienta de IA para la automatización de procesos administrativos y operativos, optimizando la eficiencia del área.. Comunicación directa y coordinación con resurtidores de Walmart, fortaleciendo relaciones comerciales y asegurando disponibilidad de productos en punto de venta.
Soporte Técnico
Diagnóstico y resolución de problemas de software y conectividad, documentando cada caso.. Instalación y configuración de sistemas operativos.. Administración y soporte de la nube.. Actualización y análisis de datos de inventario para reportes internos.. Desarrollo y mantenimiento de sitios web utilizando WordPress.