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dani
Contact
Competencies
Experiencia demostrada en Excel avanzado.
Experiencia demostrada en Formación en inteligencia Artificial.
Experiencia demostrada en Análisis de datos.
Education
Summary
Perfil profesional
Experience
Coordinador de Centro de Contacto
Supervisión de las operaciones diarias del centro de contacto.. Gestión de equipos orientados al cumplimiento de indicadores de desempeño (KPIs) y calidad en el servicio al cliente.. Implementación de mejoras en procesos operativos.. Desarrollo de aplicaciones internas para optimizar la gestión y eficiencia del área.. Creción de departamento e implementación de procesos y protocolos.. Creación de aplicación de gestión de procesos y creación de casos para gestión y eficiencia de atención al cliente.. Formación de personal y procesos de capacitación a nuevos ingresos.
Bibliotecologo
Gestión integral de los servicios bibliotecarios, incluyendo revisión y validación de documentos académicos.. Administración de repositorios digitales, con carga y organización de tesis y documentos institucionales.. Elaboración y actualización de bibliografías para programas académicos de distintas carreras.. Custodia, control y organización del material bibliográfico físico, asegurando su correcta conservación.. Apoyo en la gestión de biblioteca digital y procesos tecnológicos asociados.. Participación en tareas básicas de control presupuestario y administración de recursos del área.
Coordinador de Proveeduría
Coordinación y supervisión del departamento de proveeduría, liderando un equipo de más de 30 colaboradores.. Gestión de procesos de compras, abastecimiento e inventarios, asegurando la disponibilidad oportuna de recursos.. Optimización de procesos internos para mejorar la eficiencia operativa.. Toma de decisiones estratégicas en la gestión de proveedores y recursos.
Asistente de Contabilidad
Apoyo directo a la dirección del departamento contable, gestionando el registro y control de transacciones financieras.. Elaboración de reportes y manejo de información contable mediante el uso de Excel avanzado y bases de datos.. Participación en la creación y estructuración de un nuevo departamento enfocado en la gestión y recaudación de impuestos de ventas para proyectos gubernamentales.. Liderazgo de equipo de trabajo, asegurando el cumplimiento de procesos y objetivos del área.. Responsable de la gestión y control del cobro de impuestos de ventas, logrando la recaudación de aproximadamente un 11% del valor total del proyecto.. Coordinación de procesos administrativos y financieros relacionados con el cumplimiento de obligaciones fiscales.