Daniel - Profesional en Turismo y Sistemas con 5 años de experiencia en atención al cliente y gestión de reservas

Ha brindado asesoramiento personalizado y resuelto problemas para mejorar la experiencia del cliente.

Manejo de sistemas GDS y plataformas de reservas en contextos turísticos y de viajes.

Proficiencia en ArcGIS y QGIS, aplicando conocimientos en proyectos de investigación y desarrollo.

Capacitación en conceptos y herramientas de gestión ambiental y sus aplicaciones prácticas.

Elaboración y creación de contenido visual y escrito para redes sociales y blogs de viajes.

ATENCIÓN AL CLIENTE: ENFOQUE EN COMPRENDER LAS NECESIDADES DE LOS CLIENTES, OFRECIENDO ASESORAMIENTO ADAPTADO Y ATENCIÓN DE CALIDAD PARA CREAR EXPERIENCIAS DE VIAJE MEMORABLES., GESTIÓN DE RESERVAS: AMPLIA EXPERIENCIA EN EL MANEJO DE SISTEMAS GDS (GLOBAL DISTRIBUTION SYSTEM) Y PLATAFORMAS DE RESERVAS ONLINE PARA ORGANIZAR ITINERARIOS PERSONALIZADOS, ASEGURANDO PRECISIÓN EN LOS DETALLES Y CUMPLIMIENTO DE TIEMPOS., OPTIMIZACIÓN DE PROCESOS: IMPLEMENTACIÓN DE MÉTODOS QUE MEJORAN LA EFICIENCIA OPERATIVA, REDUCEN TIEMPOS Y CONTRIBUYEN AL LOGRO DE OBJETIVOS COMERCIALES., HABILIDADES CLAVE: EXCELENTE ORGANIZACIÓN, COMUNICACIÓN CLARA Y EFECTIVA, COLABORACIÓN EN EQUIPO Y ORIENTACIÓN HACIA RESULTADOS PARA CONTRIBUIR AL ÉXITO DE LA EMPRESA., RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS: CAPACIDAD PARA MANEJAR INCIDENCIAS DE MANERA EFICIENTE, PROPONIENDO SOLUCIONES RÁPIDAS Y PRÁCTICAS QUE MANTENGAN LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE., CIERRE DE VENTAS: USO DE ESTRATEGIAS EFECTIVAS PARA CONVERTIR CONSULTAS EN VENTAS, MAXIMIZANDO LA RENTABILIDAD Y ASEGURANDO LA FIDELIZACIÓN DEL CLIENTE.

CONSULTA DE DISPONIBILIDAD: REALIZAR CONSULTAS DE DISPONIBILIDAD DE HOTELES, GUÍAS BILIARES, TRANSPORTE Y ACTIVIDADES MEDIANTE COMUNICACIÓN CON EL DEPARTAMENTO DE OPERACIONES PARA PODER REALIZAR LOS BLOQUEOS RESPECTIVOS., COTIZACIONES DE PEDIDOS: CONSTRUIR COTIZACIONES EN BASE A LOS PEDIDOS ADAPTADO A LAS NECESIDADES DEL PASAJERO, CONSIDERANDO LAND TOURS, ISLAND HOPING., RECEPCIÓN DE PEDIDOS DE AGENCIAS INTERNACIONALES: RECIBIR LOS PEDIDOS DE AGENCIAS DE VIAJES INTERNACIONALES CON TURISTAS DE LUJO O FIRST CLASS CON TOURS.

REGISTRO Y CONTROL: REGISTRAR Y CONTROLAR DE FORMA DIARIA LA BASE DE DATOS CONSTRUIDA CON LOS USUARIOS QUE INGRESAN POR PUBLICIDAD DE REDES SOCIALES., GESTIÓN OPERATIVA: ESTABLECER CONTACTO CON AGENCIAS MAYORISTAS PARA PROCESOS DE INTERMEDIACIÓN DE DESTINOS COMO PANAMÁ, PUNTA CANA, SAN ANDRÉS, CARTAGENA, ENTRE OTROS., ATENCIÓN AL CLIENTE: RECIBIR Y RESPONDER SOLICITUDES DE INFORMACIÓN DE LOS PASAJEROS INTERESADOS EN COMPRAR UN PAQUETE.

MEJORA DE HABILIDADES: AUMENTO SIGNIFICATIVO DE LAS COMPETENCIAS DE MIS ESTUDIANTES EN EL MANEJO DE HERRAMIENTAS SIG., APLICACIÓN EN PROYECTOS REALES: ACOMPAÑAMIENTO EN LA REALIZACIÓN DE PROYECTOS DE INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO UTILIZANDO SIG., PREPARACIÓN PARA EL MERCADO LABORAL: CAPACITACIÓN EN LAS ÚLTIMAS TENDENCIAS Y APLICACIONES DE LOS SIG EN DIVERSOS SECTORES.

TUTORÍA PERSONALIZADA: DISEÑO Y EJECUCIÓN DE PLANES DE ESTUDIO PERSONALIZADOS PARA ESTUDIANTES DE TODOS LOS NIVELES., DOMINIO DE CONCEPTOS CLAVE: TRANSMISIÓN CLARA Y CONCISA DE CONCEPTOS TEÓRICOS COMPLEJOS., DESARROLLO DE HABILIDADES PRÁCTICAS: CAPACITACIÓN EN LA APLICACIÓN DE HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS DE GESTIÓN AMBIENTAL.

DISEÑO DE CONTENIDO VISUAL PARA REDES SOCIALES: ELABORÉ PUBLICACIONES ATRACTIVAS PARA INSTAGRAM Y FACEBOOK., BLOGS DE VIAJES Y RESPONSABILIDAD CORPORATIVA: ESCRIBÍ BLOGS INFORMATIVOS Y EMOCIONANTES SOBRE DESTINOS TURÍSTICOS., REDACCIÓN DE COPYS Y CONTENIDO CREATIVO: CREÉ COPYS PERSUASIVOS Y ATRACTIVOS PARA CORREOS ELECTRÓNICOS.

COLABORACIÓN CON LA COMUNIDAD: TRABAJÉ CON PERSONAS DE LA COMUNIDAD Y DE LA MUNICIPALIDAD., DISEÑO DE MATERIAL PROMOCIONAL: ELABORÉ FLAYERS Y PRESENTACIONES VISUALES.

REALIZABA INSPECCIONES REGULARES EN ESTABLECIMIENTOS TURÍSTICOS REGISTRADOS EN EL CATASTRO., DABA SEGUIMIENTO A LA SITUACIÓN ACTUAL Y ABORDAR CUALQUIER DESVIACIÓN.