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Daniel
Profesional en Captación y Atención al Cliente con experiencia en gestión y capacitación
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Competencies
Experiencia en prospección, negociación y gestión de relaciones con clientes en plataformas digitales.
Capacitación de personal y supervisión de equipos para mejorar la productividad y atención al cliente.
Gestión de facturación, cobros y control de calidad en diferentes entornos laborales.
Apoyo en procesos logísticos y en la organización de eventos y jornadas de captación.
Education
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Summary
Daniel es un profesional dedicado con experiencia en prospección de clientes, gestión administrativa y capacitación de personal. Con habilidades en organización y atención al cliente, busca aportar en entornos dinámicos y enfocados en resultados.
Key Achievements
- Implementó procesos de captación y prospección que aumentaron la base de clientes en Freelancer.
- Desarrolló contenido de calidad y gestionó revisiones, mejorando la satisfacción del cliente.
- Capacitó y supervisó al personal en McDonald's, optimizando el rendimiento del equipo.
- Diseñó y ejecutó jornadas de captación y asesoría en inclusión para la Universidad Central de Venezuela.
Experience
Captación y Prospección de Clientes
Creación de Contenido. Control de Calidad y Gestión de Revisiones. Establecimiento de Acuerdos de Servicio. Facturación y Gestión de Cobros
Entrenador
Manejo y Capacitación del Personal. Manejo, recepción y auditoría de mercancía. Control de Calidad. Supervisar y aplicar estrategias de Venta. Gestión de la Atención al Cliente
Practicante Profesional
Diseño y Ejecución de Jornadas de Captación. Asesoría en Políticas de Inclusión y Acceso a la U.C.V.. Apoyo Logístico en Procesos de Selección y Registro