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Daniel
Ejecutivo de servicio con amplia experiencia en atención y gestión de clientes
Contact
Competencies
Proporcionó soporte y soluciones efectivas a clientes en diferentes industrias, incluyendo retail y alquiler de vehículos
Manejo de procesos logísticos y administrativos en empresas de comercio electrónico y alquiler de vehículos
Negoció condiciones con asociados y clientes, asegurando acuerdos beneficiosos
Realizó ventas directas por teléfono y redes sociales, gestionando la satisfacción del cliente
Utilizó sistemas de facturación y datafono para gestionar transacciones y procesos administrativos
Education
Languages
Summary
Ejecutivo de servicio al cliente con experiencia en comercio electrónico, alquiler de vehículos y retail, enfocado en atención efectiva, negociación y gestión operativa.
Key Achievements
- Gestionó consultas y problemas en diversos canales como chat, teléfono y correos
- Negoció con asociados y manejó procesos de facturación y garantías
- Lideró tareas de entrega, recolección y mantenimiento de flota vehicular en diversas empresas
Experience
Ejecutivo de Servicio al Cliente
Atender los diferentes canales (chat, teléfono, correos), Gestionar ordenes de compra., Trabajo bajo presión., Solucionar los diferentes problemas de los clientes., Atender consultas., Contacto directo con asociaciones., Negociar directo con el asociado o encargado., Ventas., Proceso de...
Encargado de Operaciones y Flotilla
Encargado del estado de los vehiculos de la empresa., Entrega y recoleccion de vehiculos., Manejo de clientes extranjeros., Manejo de datafono., Ventas por telefono y chat de redes sociales., Trabajos de oficina., Trabajos de campo.
Asesor de Servicio al Cliente
Atención a clientes, en el departamento “retail”., Vía llamada, correo y chat., Encargado de brindar garantías y otorgar reemplazos., Trato de clientes enojados.