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D

Daniel

Representante de Servicio al Cliente con experiencia en atención y resolución de problemas

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Bogotá, Bogota D.C., Colombia
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Competencies

Comunicación con clientesIntermedio

Interactúa con clientes para entender sus necesidades y resolver sus dilemas.

Resolución de problemasIntermedio

Busca soluciones efectivas a solicitudes y dilemas de los clientes con empatía.

Manejo de herramientas ofimáticasIntermedio

Utiliza herramientas ofimáticas para facilitar la atención y resolución de problemas.

Empatía y compromisoIntermedio

Demuestra compromiso y empatía en la interacción con los clientes.

Education

TECNICO
SENA (CENTRO DE SERVICIOS FINANCIEROS)

Summary

Profesional con experiencia en atención y soporte a clientes, enfocado en resolución de problemas y comunicación efectiva.

Key Achievements

  • Desarrolló habilidades en comunicación constante, atendiendo a diversos clientes.
  • Mejoró la empatía y el compromiso en la resolución de dilemas del cliente.
  • Manejo efectivo de herramientas ofimáticas para facilitar soluciones.

Experience

Customer Service

TELEPERFORMANCE COLOMBIA
30/06/2022 - 01/04/2023

Comunicación constante con clientes los cuales discutían acerca de sus dilemas y solicitudes, Solución de problemas con la mayor empatía y compromiso, Manejo de herramientas ofimáticas para una mayor facilidad a la hora de solucionar el problema del cliente.

Representante de Servicio al Cliente y Backoffice

MULTIENLACE S.A.S. KONECTA COLOMBIA
28/11/2023 - 09/01/2025

Comunicación constante con clientes los cuales discutían acerca de sus dilemas y solicitudes, Solución de problemas con la mayor empatía y compromiso, Manejo de herramientas ofimáticas para una mayor facilidad a la hora de solucionar el problema del cliente.

Skills

Comunicación con clientesResolución de problemasManejo de herramientas ofimáticasEmpatía y compromiso
Published on CazVid - May 17, 2026
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