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D

Daniel

Fact Checker y Asistente Virtual con experiencia en atención al cliente y soporte técnico

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San José, San José, Costa Rica
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Competencies

Revisión y corrección de contenidoAvanzado

Revisa respuestas y textos para garantizar precisión, coherencia y adecuación cultural en contextos de IA y atención al cliente.

Atención al cliente y comunicaciónIntermedio

Gestiona reservas y respuestas en plataformas digitales, asegurando una comunicación clara y satisfactoria.

Gestión de reservas y soporte virtualIntermedio

Administra reservas y proporciona instrucciones para garantizar la satisfacción de usuarios y anfitriones.

Creatividad y adaptabilidadAvanzado

Aplica habilidades creativas y adaptativas en tareas de soporte y revisión de contenidos en entornos dinámicos.

Empatía y trabajo en equipoIntermedio

Colabora eficazmente en proyectos y comunicaciones, priorizando las necesidades del usuario y del equipo.

Education

Licenciatura en Ingeniería Biomédica
Universidad Latinoamericana de Ciencias y Tecnología
Completed 2023
Técnico en Industria Farmacéutica y Biomédica
Universidad Juan Pablo II
Completed 2022

Languages

EspañolNativo
InglésAvanzado
JaponésBásico

Summary

Profesional con experiencia en revisión de contenido y soporte virtual, enfocado en mejorar la interacción humana y de IA.

Key Achievements

  • Participó en el desarrollo de un chatbot de IA en español, contribuyendo a mejoras en coherencia y relevancia cultural.
  • Gestionó múltiples reservas y comunicaciones para Airbnb, asegurando una experiencia de usuario fluida y satisfactoria.
  • Revisó y corrigió respuestas generadas por IA, proporcionando retroalimentación para optimizar el rendimiento del modelo.

Experience

Spanish Fact Checker

Outlier
Junio 2024 - Enero 2025

Contribuir al desarrollo de un chatbot de IA en español mediante la revisión y corrección de las respuestas generadas, la coherencia lingüística y la relevancia cultural, proporcionando retroalimentación estructurada para mejorar el rendimiento del modelo y garantizar interacciones humanas de alta calidad.

Asistente Virtual

Airbnb
Marzo 2021 - Presente

Responder mensajes de futuros clientes, gestionar reservas, enviar instrucciones de check-in/check-out y asegurar una comunicación clara y oportuna. Brindo soporte para garantizar una experiencia fluida y satisfactoria tanto para el anfitrión como para los huéspedes.

Skills

Revisión y corrección de contenidoAtención al cliente y comunicaciónGestión de reservas y soporte virtualCreatividad y adaptabilidadEmpatía y trabajo en equipo
Published on CazVid - Jul 3, 2025
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