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Daniela
Ejecutiva de Ventas en CAT Technologies
Contact
Competencies
Capacidad para transmitir información clara y persuasiva, facilitando la atención y negociación con clientes.
Habilidad para negociar y resolver conflictos, logrando retener clientes y cerrar acuerdos beneficiosos.
Enfoque empático y paciente para atender consultas, resolver problemas y garantizar la satisfacción del cliente.
Experiencia en gestionar y optimizar procesos de atención y ventas mediante herramientas CRM.
Capacidad para identificar problemas y ofrecer soluciones efectivas en entornos dinámicos y exigentes.
Education
Languages
Summary
Experiencia en atención al cliente, recuperación de cartera y gestión comercial en el sector financiero y de seguros. Destacada habilidades en comunicación, negociación y resolución de conflictos.
Key Achievements
- Gestionó consultas y reclamos de clientes bancarios, mejorando la satisfacción y fidelización.
- Implementó estrategias comerciales en Salesforce, incrementando las ventas de productos financieros y seguros.
- Recuperó y retuvo clientes mediante negociaciones efectivas y resolución de conflictos, reduciendo la pérdida de cartera.
- Supervisó la liquidación de siniestros y el control de pólizas, asegurando la satisfacción del cliente y cumplimiento de procesos.
Experience
EJECUTIVA DE VENTAS
Atención y resolución de consultas y reclamos de clientes bancarios.. Gestión en Salesforce. Comercialización de productos financieros y seguros.. Recepción y atención telefónica de clientes.
ASESORA DE VENTAS Y ATENCIÓN AL CLIENTE
Recupero y negociación con clientes de cartera comercial por inconvenientes comisionales.. Retención y negociación de clientes a través de resolución de problemas técnicos de la plataforma de Mercado Pago.. Gestión de reclamos en la plataforma Mercado Pago.. Registro, seguimiento y coordinación de casos con departamentos internos en CRM.
ANALISTA DE RECUPERO Y RETENCIÓN
Seguimiento de reclamos e inconvenientes de clientes con sus seguros, para el recupero y satisfacción de los clientes.. Control de la liquidación de siniestros y envío de pólizas.. Supervisión de solicitud, envío y correcciones pólizas nuevas y previamente emitidas.. Recupero de clientes por inconvenientes de costos.