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Daniela
Especialista en Atención al Cliente y Administración con sólida experiencia en gestión de oficina
Contact
Competencies
Brindé atención personalizada a clientes locales y extranjeros en entornos dinámicos
Gestioné tareas administrativas, control de fondos y organización de documentos
Manejó llamadas y estableció contacto directo con clientes, mejorando la experiencia del usuario
Digitalicé documentos y optimicé el acceso a información administrativa
Elaboré cuadros comparativos para facilitar decisiones de compra y selección de proveedores
Education
Summary
Profesional con experiencia en gestión administrativa, atención al cliente y liderazgo operativo, dedicada a optimizar procesos y mejorar la experiencia de usuario.
Key Achievements
- Gestioné la oficina en periodos de relevo, manteniendo la continuidad operativa
- Lideré la atención directa en el call center, fortaleciendo la comunicación con clientes
- Implementé procesos de digitalización y control administrativo en diversas organizaciones
Experience
Atención al Cliente y Administración de Oficina
Ofrecí un servicio al cliente excepcional, atendiendo tanto a clientes locales como extranjeros., Asumí la administración de la oficina en momentos de relevo de la administradora principal, asegurando el flujo adecuado de las operaciones., Gestioné temporalmente el call center de la agencia, estableciendo un contacto directo y enriquecedor con los clientes.
Recepción Administrativa y de Compras
Recibí visitas y gestioné su atención de manera cordial y eficiente., Organicé el registro de recibos y legalicé la caja menor, garantizando una correcta administración de los fondos., Envié y recibí correspondencia de forma oportuna, apoyando así las tareas administrativas., Digitalicé documentos para optimizar el acceso a la información., Registré el kilometraje y combustibles de los vehículos para mantener un control preciso., Elaboré cuadros comparativos que facilitaron la selección entre diferentes proveedores.