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Daniela
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Competencies
Experiencia demostrada en Gestión comercial y ventas.
Experiencia demostrada en Prospección y negociación de clientes.
Experiencia demostrada en Servicio y atención al cliente.
Experiencia demostrada en Desarrollo de alianzas estratégicas.
Experiencia demostrada en Gestión documental y administrativa.
Education
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Summary
Perfil profesional
Experience
Gestora Comercial de Alianzas Externas
Gestión de alianzas estratégicas, prospección de clientes, negociación y seguimiento de oportunidades comerciales.. Prospección de clientes y desarrollo de alianzas estratégicas para el fortalecimiento de la base comercial de la discoteca.. Negociación y cierre de acuerdos comerciales con aliados externos, ampliando las oportunidades de negocio y la presencia en el mercado.. Seguimiento de oportunidades comerciales y manejo de objeciones para garantizar el cumplimiento de los objetivos comerciales.. Gestión de relaciones con clientes y aliados estratégicos, asegurando la satisfacción y fidelización.
Customer Service Representative
Atención al cliente y servicio al usuario en la campaña de ALTICE, garantizando la resolución efectiva de las necesidades de los usuarios.. Manejo de plataformas digitales de atención y gestión para la respuesta oportuna a las solicitudes de los clientes.. Comunicación efectiva y manejo de objeciones para asegurar la satisfacción del cliente y el cumplimiento de indicadores de servicio.. Adaptación a los procesos y herramientas de la campaña, asegurando la calidad en la prestación del servicio.
Asesora de Atención y Servicio al Cliente
Atención al cliente y servicio al usuario de LATAM AIRLINES, asegurando la satisfacción de los pasajeros y la resolución de sus inquietudes.. Atención al cliente y servicio al usuario de LATAM AIRLINES, brindando asesoría y resolviendo inquietudes de los pasajeros.. Manejo de herramientas digitales y plataformas de atención al cliente para garantizar la calidad y oportunidad del servicio.. Comunicación efectiva y orientación al logro para cumplir con los indicadores de satisfacción y servicio establecidos.. Trabajo en equipo y adaptabilidad para desempeñarse en un entorno de alta exigencia y atención al público.
Gestora Documental
Gestión documental, organización y manejo de información para la cooperativa internacional.. Gestión documental para la ONG CARE Colombia, asegurando la organización y manejo eficiente de la información de la organización.. Clasificación y archivo de documentos, garantizando la disponibilidad y trazabilidad de la información.. Apoyo en procesos administrativos y de gestión documental conforme a los lineamientos establecidos por la organización.. Cumplimiento de los objetivos y metas establecidos para la prestación de servicios de gestión documental.
Asesora en Ventas y Encargada de Bodega y Caja
Ventas, manejo de caja, control de inventarios y gestión de bodega.. Atención al cliente y asesoría en ventas, garantizando la satisfacción de los usuarios y el cumplimiento de metas comerciales.. Manejo de caja, control de inventarios y organización de bodega, asegurando el abastecimiento y control de los productos.. Gestión de pedidos y seguimiento de inventarios, optimizando los procesos de almacenamiento y distribución.. Apoyo en la gestión administrativa y operativa del punto de venta, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos de la empresa.
Ventas y Servicio al Cliente
Atención al cliente, ventas y servicio en el punto de venta.. Atención al cliente y ventas en el punto de venta, asegurando la satisfacción de los usuarios y el cumplimiento de los objetivos de ventas.. Manejo de caja y registro de transacciones, garantizando la precisión y oportunidad en los procesos de pago.. Organización y control de inventarios, asegurando la disponibilidad de productos y la rotación adecuada de los mismos.. Trabajo en equipo y comunicación efectiva con clientes y compañeros para garantizar un servicio de calidad.