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Daniela
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Perfil profesional
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ANALISTA DE SELECCIÓN DE PERSONAL
Gestión eficiente de publicación de vacantes en plataformas líderes como CompuTrabajo, LinkedIn y El Empleo.. Reclutamiento efectivo de talento mediante análisis detallado de hojas de vida y aplicación de filtros preliminares.. Comunicación proactiva con candidatos vía WhatsApp y otros canales para coordinar entrevistas.. Verificación rigurosa de la experiencia y requisitos exigidos para los cargos.. Participación activa en entrevistas y monitoreo constante de los procesos de selección.. Creación y gestión de bases de datos actualizadas de candidatos, contrataciones y retiros.. Elaboración de informes y colaboración en el análisis de datos del área de selección de personal.
RECEPCIONISTA
Mejoré la organización de agendas, implementando un sistema para gestionar visitas y tener mayor control de ingresos a la empresa.. Optimizé la gestión telefónica, reduciendo tiempos de espera y mejorando la atención a clientes y proveedores.. Organicé la recepción y despacho de mercancía, mejorando el flujo de documentación y seguimiento de guías.
COORDINADORA DE INSTALACIONES (AUTOMATISMO)
Manejé la facturación y correspondencia, asegurando el correcto procesamiento y control de documentos.. Gestioné y optimicé el área de instalaciones de automatismos, organizando citas de instalación y garantía para clientes.
AGENTE DE CALL CENTER POSTVENTA
Tramitaba pagos de servicios de instalación y garantía, asegurando la correcta gestión administrativa de cada caso.. Creación, seguimiento, cierre y escalamiento de tickets mediante HubSpot.. Ingresé garantías de equipos al centro de servicio, asegurando un seguimiento adecuado hasta su resolución.. Hice seguimiento a cada servicio, garantizando tiempos de respuesta eficientes y satisfacción del cliente.
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
Administré el archivo, la correspondencia y la documentación administrativa.. Brindé apoyo administrativo y documental a la gerencia.. Gestioné las comunicaciones internas y externas de la organización.