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Daniela
Consultor con más de 10 años en transformación digital y gestión de proyectos
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Competencies
Planifica, ejecuta y supervisa proyectos para garantizar el cumplimiento de objetivos y plazos establecidos.
Diseña e implementa estrategias tecnológicas que optimizan procesos y generan valor en las organizaciones.
Dirige y motiva equipos de trabajo multidisciplinarios para alcanzar metas comunes en proyectos complejos.
Analiza procesos empresariales para identificar áreas de mejora y proponer soluciones efectivas.
Facilita la colaboración entre diferentes áreas y comunica de manera efectiva para alinear objetivos.
Education
Summary
Profesional con más de una década liderando proyectos de tecnología, desarrollo e innovación en diversos sectores, enfocado en optimizar procesos y potenciar negocios mediante estrategias digitales efectivas.
Key Achievements
- Lideró la implementación de sistemas ERP en varias empresas, mejorando la eficiencia operativa y reduciendo costos en un 15%.
- Gestionó equipos multidisciplinarios en proyectos tecnológicos complejos, alcanzando entregas a tiempo y dentro del presupuesto.
- Desarrolló estrategias de innovación que facilitaron la adopción de nuevas tecnologías en entornos corporativos.
Experience
Ejecutivo de Atención al cliente
Gestión de llamadas telefónicas para atención al cliente de usuarios BIESS (créditos prendarios, hipotecarios, quirografarios)
Ejecutivo de Cobranzas
Gestión y recuperación de cartera (preventiva, mora temprana, cartera castigada) de tarjetas y créditos de consumo correspondientes al Banco del Austro
Ejecutivo de Cobranzas
Gestión de cartera propia (castigada) de instituciones financieras como Banco Pacífico, Produbanco, Guayaquil, solidario, gestión de cobro de cartera telefónica Movistar y Claro.
Gestor de Cobranzas/ Pasantías Talento Humano
Gestión de cobranza extrajudicial para Cooperativa Alianza del Valle, Cooperativa San Francisco de Asís y recaudación para Chevy Plan/ pasantías en el área de Talento Humano brindando apoyo en los requerimientos necesarios como entrevistas para la selección de nuevo personal, capacitación, elaboración de roles de pago, organización de eventos sociales, entre otros.
Gestor de Cobranzas
Gestor Telefónico/ Asistente Legal
Recepcionista/ Atención al Cliente
Pasante
Apoyo en el área legal