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Perfil profesional
Atención al clientes extranjero vía telefónica, resolviendo inquietudes de forma clara, empática y oportuna. Gestión de solicitudes y reclamos, dando seguimiento a cada caso hasta garantizar la satisfacción del usuario.. Registro y actualización de información en sistemas internos con precisión y confidencialidad.. Fortalecimiento de habilidades de negociación, escucha activa y manejo de situaciones bajo presión.
Coordinación logística y organización diaria de un espacio de trabajo especializado, garantizando orden y disponibilidad de recursos.. Aplicación de protocolos estrictos de manejo, seguridad e higiene, demostrando responsabilidad y atención al detalle.. Colaboración con estudiantes y personal académico, resolviendo solicitudes y brindando apoyo constante.