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Laura
Asesora administrativa con experiencia en gestión empresarial y atención al cliente
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Competencies
Gestiona registros y archivos, estableciendo modelos de trabajo efectivos.
Interacciona con clientes en ventas y servicios, asegurando satisfacción y eficiencia.
Administra y publica documentos digitales y físicos, garantizando organización y cumplimiento.
Participó en el seguimiento y perfeccionamiento de créditos y pagos en sector financiero.
Utiliza eficazmente Word, Excel, Google Drive y Canva para tareas administrativas y de diseño.
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Summary
Profesional con experiencia en gestión administrativa, atención al cliente y soporte financiero, con habilidades en organización, comunicación y uso de herramientas digitales.
Key Achievements
- Organización del 100% de registros contables y gestión administrativa en autónomo
- Creación de un sistema de seguimiento a créditos en Banco Davivienda mejorando resultados
- Atención y gestión eficiente de citaciones y resoluciones en Instituto Geográfico
Experience
Asesoramiento Empresarial
Llevar a cabo labores administrativas y organizacionales., Organización del 100 % de registros contables para mejor manejo y planificación para los diferentes pasivos y ordenes de compra., Organización del 80% del manejo administrativo de la empresa dejando unos modelos establecidos para el buen funcionamiento.
Auxiliar Administrativa
Gestionar el 100% de citaciones a usuarios asignados a mi rol en el Sistema SNC., Publicar a diario más de 50 resoluciones expedidas, en la página Web del Instituto para dar el debido cumplimiento a vía gubernativa., Organizar el archivo físico de los expedientes por cada municipio del departamento de Boyacá debidamente foliados.
Asesora de ventas en el sector textil
Realizar ventas y atención del 100% de los clientes que ingresaban al punto físico., Organización de las flautas y la mercancía para llamar la atención del público., Manejo de la caja y el inventario.
Aprendiz Universitaria Davivienda
Creación de un sistema de seguimiento a los créditos de vivienda aprobados, lo que permitió mejorar en un porcentaje los resultados mensuales de la sucursal., Atención al detalle para la verificación del diligenciamiento de documentos de pagarés de otros municipios del departamento de Boyacá para su desembolso., Perfeccionamiento de crédito del 100% de usuarios atendidos para su debida legalización de crédito y firma de pagares y seguros.