This is my profileContact via CazVidThis profile is written in Spanish
Daniela
Asesor Front - PIC
Contact
Competencies
Experiencia demostrada en Servicio y atención al cliente.
Experiencia demostrada en Gestión administrativa.
Experiencia demostrada en Manejo de cartera.
Experiencia demostrada en Negociación y recaudo.
Experiencia demostrada en Comunicación asertiva.
Education
Summary
Perfil profesional
Experience
Asesor Front - PIC
Validar las cuentas para identificar las deudas pendientes.. Investigar datos históricos de cada deuda.. Localizar a los clientes.. Informar del estado de cuentas moratorias.. Tomar medidas para propiciar el pago oportuno de la deuda.. Validación de pagos.. Solucionar problemas de facturación y crédito del cliente.. Actualizar los registros de estado de cuentas y esfuerzos de cobro.. Hacer solicitud de paz y salvos.. Hacer seguimientos de compromisos.. Renovar acuerdos de pagos cancelados para recaudo de cartera.
Recepcionista de clínica - Reemplazos
Asesor Front – PIC
Gestión y seguimiento de cartera para identificación de cuentas en mora.. Validación de pagos y actualización de información financiera de clientes.. Contacto y negociación con clientes para acuerdos de pago y recuperación de cartera.. Seguimiento a compromisos y actualización de estados de cuenta.. Análisis de información y verificación de históricos de deuda.. Manejo de bases de datos y control de información administrativa.. Atención al cliente mediante canales telefónicos y digitales.. Cumplimiento de procesos enfocados en calidad y oportunidad del servicio.
Recepcionista de Clínica – Reemplazos
Atención y orientación a pacientes de manera presencial y telefónica.. Programación y confirmación de citas médicas.. Manejo y actualización de historias y datos administrativos.. Gestión documental, digitalización y archivo de información.. Coordinación de agendas médicas y apoyo operativo.. Gestión de pagos y apoyo en procesos administrativos.. Resolución de inquietudes y atención de solicitudes de usuarios.
Asesor Ejecutivo Front de Negociación
Atención y asesoría personalizada a clientes.. Seguimiento y negociación de pagos y obligaciones financieras.. Análisis de información y validación de estados de cuenta.. Resolución de novedades, incidentes y requerimientos.. Actualización y control de registros administrativos.. Manejo de información financiera y soporte operativo.. Gestión de recaudo y seguimiento de compromisos de pago.