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Daniela
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Competencies
Experiencia demostrada en Customer service.
Experiencia demostrada en Problem-solving.
Experiencia demostrada en Assertive communication.
Experiencia demostrada en Active listening.
Experiencia demostrada en Teamwork.
Education
Languages
Summary
Perfil profesional
Experience
Prequalification Specialist – Spanish Department
Prequalification of potential clients through telephone communication and identification of their needs.. Customer advisory and qualification based on established criteria.. Follow-up with leads throughout the prequalification process.. Effective communication and active listening to identify client needs and opportunities.. Achievement of performance and productivity goals in a remote work environment.
Junior Sales Advisor
Management and follow-up of potential and active clients.. Personalized commercial advisory based on specific client needs.. Support in sales closing processes and achievement of commercial targets.. Result-oriented teamwork.
Customer Service Advisor / Digital Channels
Customer service through digital platforms.. Management of inquiries, quotes, and follow-ups.. Support in customer loyalty and after-sales service.
Commercial Teleoperator
Promotional sales of intangible products.. Customer advisory and issue resolution.. Focus on improving customer experience.
Especialista en Precalificación - Departamento en Español
Precalificación de clientes potenciales a través de comunicación telefónica e identificación de sus necesidades.. Asesoría y calificación de clientes con base en criterios establecidos.. Seguimiento a prospectos a lo largo del proceso de precalificación.. Comunicación efectiva y escucha activa para identificar las necesidades del cliente y oportunidades comerciales.. Cumplimiento de metas de desempeño y productividad en un entorno de trabajo remoto.
Asesora Comercial Junior
Gestión y seguimiento de clientes potenciales y activos.. Asesoría comercial personalizada basada en las necesidades específicas del cliente.. Apoyo en procesos de cierre de ventas y cumplimiento de metas comerciales.. Trabajo en equipo orientado a resultados.
Asesora de Servicio al Cliente / Canales Digitales
Atención al cliente a través de plataformas digitales.. Gestión de consultas, cotizaciones y seguimientos.. Apoyo en la fidelización de clientes y servicio posventa.
Teleoperadora Comercial
Ventas promocionales de productos intangibles.. Asesoría al cliente y resolución de inconvenientes.. Enfoque en la mejora de la experiencia del cliente.