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ENESPT
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Daniela

Tecnologo En Direccion De ventas

Video resume

Asesor de servicio al cliente
Cuento con 4.5 años de ventas tangibles de manera dependiente por medio de empresa o independiente, dentro de este tiempo también venta de intangibles [servicios] en todo lo que es atención al cliente, manejo de CRM y plataformas dedicadas a la contestación de solicitudes, contestación de emails, envío de cotización, pendiente de envío de factura de compra, actualización de bases de datos, cobro de cartera, fidelizacion de clientes, recompra.

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Santiago de Cali, Valle del Cauca Department, Colombia
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Competencies

Trabajo en equipo

Experiencia demostrada en Trabajo en equipo.

Gestión de estrés

Experiencia demostrada en Gestión de estrés.

Comunicación

Experiencia demostrada en Comunicación.

Responsable

Experiencia demostrada en Responsable.

Puntual

Experiencia demostrada en Puntual.

Education

Tecnologo en dirección de ventas
Servcio Nacional de Aprendizaje
2017 - 2019
Servicio Nacional de Aprendizaje
2017
Cámara de Comercio de Bogotá
2021
Arquidiosesis de Cali, Colegio Compartir
2002 - 2013

Languages

EspañolNativo

Summary

Tecnologo En Direccion De ventas buscando nuevas oportunidades

Experience

Lider de Experiencia Comercial

CUME COLOMBIA
Jun 2024 - Sep 2024

Gestión de atención al cliente. Venta de talleres y diplomados. Actualización de base de datos de clientes. Gestión de facturas para envío a clientes. Actualización de CRM Bitrix. Cumplimiento de presupuesto mensual.

Asesora comercial

OPCI COLOMBIA
Jun 2023 - Jun 2024

Gestión de atención al cliente. Venta de cursos y diplomados. Negociación B2B. Actualización de base de datos de clientes. Gestión de facturas para envío a clientes. 100% remoto

Asesora Comercial

DNA I NVERSIONES S.A.S
Jun 2023

Atención al cliente. Manejo de CRM. Seguimiento continuo en plataformas a los leads. Manejo de documentos físicos y digitales. Organización de documentos físicos en carpetas de cada estudiante. Asesoría educativa de acuerdo al programa de interés. Asesoría académica de acuerdo a la necesidad del estudiante. Apoyo en el área de líder comercial. Capacitar al equipo comercial en cuanto al manejos y respuesta de las plataformas de atención. Capacitar al equipo comercial en el manejo de créditos con entidades financieras para créditos educativos. Abordaje en frío

Impulsador

NATURES' SIDE
Oct 2020 - Nov 2020

Atención al cliente. Asesoramiento en productos naturales. Inventario de bodega. Inventario de punto de venta. Cumplimiento de metas diarias y mensuales. Degustación de producto. Entregar información impresa

Impulsador

NAPROLAB S.A
Feb 2020 - Ene 2020

Asesora

DISTRIBUIDORA UNIVERSAL LTDA
Jun 2019 - Ene 2019

Atención al cliente. Venta de productos escolares, cosméticos. Organización e gondolas o exhibidores. Surtir productos en cada área de vitrinas y gondolas externas. Orientación al cliente. Tomar pedidos de clientes naturales y mayoristas. Realizar entrada y salida de mercancía hacia bodega. Tomar pedidos telefónicos de mayoristas. Pasar pedidos a despacho. Realizar inventario de productos en negativo tanto punto de venta como bodega

Skills

Trabajo en equipoGestión de estrésComunicaciónResponsablePuntual

Video Transcript

Asesor de servicio al cliente

Hola, muy buenas tardes, mi nombre es Daniela Zapata-Witron, me estoy dedicada en la ciudad de Santiago de Cali. Mi experiencia laboral en este momento son cuatro años y medio trabajando como asesor de servicio al cliente, asesor comercial, en la parte de intangibles que son servicios educativos, soy tecnóloga en dirección de ventas, soy una persona responsable que ayuda con el cumplimiento de los KPIs que se piden, por eso me interesa trabajar mucho con ustedes. Gracias.

Published on CazVid - Oct 11, 2026
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