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Danna
Comunicación con 10 años de experiencia en sostenibilidad y medios digitales
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Competencies
Habilidades en redacción, creación de contenido y gestión de comunicación institucional.
Capacidad para planificar y ejecutar iniciativas relacionadas con sostenibilidad y triple impacto.
Manejo de solicitudes y resolución de problemas en ámbitos preventa y posventa en inglés y español.
Experiencia en el uso de aplicaciones ofimáticas y herramientas de inteligencia artificial para tareas diversas.
Education
Languages
Summary
Profesional con experiencia en gestión de proyectos de sostenibilidad, creación de contenido y atención al cliente bilingüe, con habilidades en herramientas digitales e IA.
Key Achievements
- Coordino proyectos de sostenibilidad alineados a los Objetivos de Desarrollo Sostenible, generando impacto social.
- Creé y gestioné contenido para redes sociales y sitio web, ampliando la presencia digital de la organización.
- Manejo y optimización de solicitudes y atención al cliente en plataformas bilingües mediante herramientas de IA.
Experience
Comunicadora social
Planeación y ejecución de los proyectos del área de sostenibilidad de acuerdo a los Objetivos de Desarrollo Sostenible ligados directamente a su labor e impacto generado en la sociedad, cumpliendo con las necesidades y competencias de la compañía enfocadas en el triple impacto (ambiental, económico y social).
Practicante de Sostenibilidad (Profesional)
Creación de contenido y manejo de las diferentes redes sociales como Instagram, Facebook y Twitter; incluyendo la redacción de contenidos para la página web de la empresa.
Asesor chat bilingüe
Manejo y solución de las diferentes solicitudes preventa y posventa del cliente a través de herramientas como programas de IA, mejorando así la experiencia del usuario y su relación con la marca.
Practicante de Comunicación Social (Técnico)
Manejo de aplicativos para clasificar, revisar y corregir la información publicada en prensa de las diferentes marcas de El Tiempo como ADN Medellín, Bogotá y Portafolio; para así mismo registrarla en el archivo digital. Revisar y responder solicitudes sobre publicaciones de las diferentes marcas que pertenecen a El Tiempo.