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Validadora de Procesos Digitales y Atención al Usuario
Experiencia demostrada en Escucha activa.
Experiencia demostrada en Comunicación empática.
Experiencia demostrada en Resolución de conflictos.
Experiencia demostrada en Orientación al servicio.
Experiencia demostrada en Trato personalizado.
Validadora de Procesos Digitales y Atención al Usuario buscando nuevas oportunidades
Análisis, revisión y validación digital de más de 350 casos diarios mediante software con inteligencia artificial.. Gestión de base de datos de usuarios y seguimiento oportuno de notificaciones e incidencias.. Resolución efectiva de consultas digitales garantizando un servicio ágil, preciso y con buenos tiempos de respuesta.
Atención directa e intermediación con clientes, proveedores y personal operativo interno.. Ingreso y registro de facturación de compras, control de inventarios y organización de archivos tributarios.. Garantía de orden en procesos de comunicación corporativa y soporte en resoluciones administrativas.
Atención presencial personalizada, orientación, escucha activa y acompañamiento a usuarios en consulta.. Apoyo en comunicación corporativa y creación de contenido informativo para canales digitales.