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Darneyi
Coordinadora de Procesos Comerciales
Contact
Competencies
Implemento y gestiono sistemas CRM para mejorar seguimiento y atención al cliente
Realizo ventas digitales y presenciales, y brindo asesoría para potenciar la experiencia del cliente
Programo cronogramas y control procesos internos para garantizar el cumplimiento de indicadores
Capacito y retroalimento a equipos en el uso de plataformas y metodologías
Apoyo en la organización logística, inventarios y procesos en áreas comerciales y de ventas
Education
Languages
Summary
Contáctame para potenciar tu equipo con experiencia en ventas, CRM y gestión de procesos.
Key Achievements
- Coordino y apoyo en procesos internos y CRM en Agencia Turist angel SAS
- Logré cumplir indicadores de ventas y fidelización en CLARO Telecomunicaciones
- Brindé asesoría personalizada y soporte en ventas en Sodimac Homecenter
Experience
coordinadora de procesos comerciales
apoyo y acompañamiento en el área de asesorías, Control del CRM y seguimiento de clientes, evaluación por cumplimiento de indicadores, programación de cronogramas, capacitación y retroalimentación de actualización y uso de las plataformas, control de procesos internos, facturación de reservas
Consultora integral de servicio al cliente
Venta de servicios y tecnología, Ventas digitales, Cumplimiento de indicadores de venta mensual, Seguimiento a PQR ́S de los usuarios, Control del CRM, Fidelización y retención, Manejo de objeciones, Asesoría sobre el manejo de las diferentes plataformas y APP a los usuarios
Asesora comercial 6 horas
Venta digital y presencial, Cumplimiento de indicadores de ventas mensual, Manejo de SAPS (facturador y cotizador), Asesorías personalizadas de proyectos para el hogar, Control de CRM, Acompañamiento en el proceso de devoluciones, Surtido de productos, Apoyo en el área de logística e inventario, Organización en eventos de lanzamiento de nuevo producto