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David
Lider de sistemas
Contact
Competencies
Experiencia demostrada en Soporte técnico.
Experiencia demostrada en Mantenimiento de equipos.
Experiencia demostrada en Diligencia y Responsabilidad.
Experiencia demostrada en Trabajo en equipo.
Education
Summary
Lider de sistemas buscando nuevas oportunidades
Experience
Lider de sistemas
Brindar soporte técnico a los usuarios del centro de trabajo, atendiendo y solucionando incidentes relacionados con software, hardware y servicios de comunicación.. Gestión y control de inventario de equipos y recursos tecnológicos.. Atención y solución de requerimientos e incidentes técnicos de los usuarios.. Diagnóstico y resolución de problemas de hardware en equipos de cómputo.. Revisión y solución de inconvenientes relacionados con aplicaciones y software institucional.. Verificación de resultados de exámenes y sistemas utilizados para la atención de pacientes, realizando seguimiento a inconvenientes reportados.. Configuración, revisión y solución de problemas en impresoras conectadas a la red.. Soporte y seguimiento al funcionamiento de servicios de telefonía y Call Center mediante issabel.. Identificación, análisis y resolución de incidentes tecnológicos, garantizando la continuidad de los servicios y herramientas utilizadas por los usuarios.. Escalamiento y seguimiento de incidentes que requieren intervención especializada.
Tecnico en Sistemas
Apoyo en soporte de sistemas, manejo de información por excel, mantenimiento de equipos, manejo de inventarios de equipos para las empresas a las que se le prestaba el servicio, manejo de telefonía IP, manejo de VPN, instalación de cámaras de seguridad y mantenimiento de las mismas, mesa de ayuda, ponchar y organización de cables UTP, mantenimiento a impresoras.
Tecnico De Soporte De Sistemas
Dar soporte técnico por medio de un correo y una línea telefónica.. Participación activa en reuniones y presentaciones.. Cumplimiento de las metas y asignaciones mensuales tanto semanales.. Elaboración, solución y clasificación de los tickets que tenía que solucionar.. Implementación de nuevos procesos para agilizar el trabajo.. Empleamiento de herramientas ofimáticas.. Redacción de correos electrónicos y comunicación concreta y sencilla para el usuario.