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Dayana
Especialista con amplia experiencia en atención al cliente y gestión administrativa
Contact
Competencies
Brinda asesoría y seguimiento a solicitudes y reclamos, garantizando satisfacción y resolución efectiva.
Realiza procesos de archivo, emisión de órdenes y control de pagos, asegurando precisión en operaciones.
Revisa facturas, gastos y conciliaciones bancarias, contribuyendo al cumplimiento financiero.
Colabora en procesos grupales y sigue indicaciones para alcanzar objetivos comunes.
Utiliza sistemas electrónicos, escáneres y plataformas bancarias para optimizar tareas.
Education
Summary
Con experiencia en atención de reclamos, gestión de pagos y procesos administrativos en instituciones financieras y empresas de consumo. Hábil en análisis de documentos y trabajo en equipo, comprometido con la precisión y el servicio eficiente.
Key Achievements
- Atendió solicitudes y reclamos en el Banco de Venezuela, brindando asesoría y seguimiento efectivo.
- Gestionó procesos administrativos y pagos en Alpina, asegurando precisión y cumplimiento en registros.
- Verificó y analizó facturas y gastos en C.A Tabacalera Nacional, garantizando cumplimiento de acuerdos y correcta imputación.
Experience
Especialista Senior / Ejecutivo de Cuentas
Atender las solicitudes y reclamos realizados por el cliente vía correo o teléfono sobre Prestaciones Sociales., Asesoría del cliente en el sistema electrónico a través del portal del banco, Enviar notificaciones de rechazos de cualquiera de las operaciones, Seguimientos de casos por...
Auxiliar de Servicios Administrativos
Enviar a través de un escáner las Facturas a la filial para su Registro, Emitir Órdenes de pago de servicios, proveedores etc., y enviar las facturas al área de tesorería para su pago y registro, Enviar a los proveedores los comprobantes de pago, Archivo del área y Apoyo a la tesorería
Analista de Cuentas Por Pagar
Enviar imágenes escaneadas, de las facturas recibidas para su registro en un plazo no mayor a 3 días., Verificar el cumplimiento de los acuerdos establecidos con proveedores., Garantizar la correcta imputación de los gastos facturados, Velar por el registro de las...
Pasante
Organización de archivo en general, impresión, copia y escaneo de los diferentes documentos del departamento, Verificación y conciliación diaria del estado de cuentas bancario, correspondiente a las cuentas activas, específicamente seguimiento de movimientos., Registro de cobranzas en el...