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Dayanet
Profesional en Finanzas y Administración con experiencia en banca y auditoría
Contact
Competencies
Capacidad para administrar recursos financieros, realizar auditorías y garantizar cumplimiento normativo.
Habilidad para brindar un servicio de alta calidad, resolver reclamos y captar nuevos clientes.
Experiencia en cuadre, arqueo y manejo de moneda nacional e internacional con precisión.
Capacidad analítica para detectar incidencias y ofrecer soluciones colaborativas efectivas.
Familiaridad con normativas bancarias, procedimientos internos y regulación prudencial.
Education
Summary
Con más de 10 años en el sector financiero, expertise en gestión de caja, auditoría, cumplimiento normativo y atención al cliente. Apasionada por mejorar procesos y ofrecer soluciones eficientes.
Key Achievements
- Optimización de procesos de caja y arqueos, logrando mayor precisión en la gestión financiera.
- Aseguró el cumplimiento normativo y legal en operaciones bancarias como Auditor Financiero Semi Senior.
- Mejoró la calidad de atención al cliente, aumentando la satisfacción y fidelización en varias instituciones bancarias.
- Capacitada en gestión de cartera de crédito y cobranza, logrando una recuperación eficiente de créditos.
- Implementó controles internos que minimizaron errores en manejo de efectivo y procesos administrativos.
Experience
Auxiliar Líder de Bóveda
Auditoria diaria. manejo de efectivo en moneda nacional y extranjera. capacidad de análisis. Resolución de incidencias. Resolución colaborativa de problemas. Gestión de caja (cuadre y arqueo). Gestión operativa. Pago a proveedores. elaboración de reportes y fallas. reporte de ventas diarias. manejo de personal. supervision alterno
Auditor Financiero (Semi Senior)
Velar porque las operaciones y procedimientos de la institución se ajusten a la ley. la normativa prudencial. los manuales internos de procesos de las instituciones bancarias y a los principios contables aprobados por la superintendencia de las instituciones del sector bancario. Vigilar el funcionamiento adecuado de los sistemas de control interno. Velar por el cumplimiento de las resoluciones de la Asamblea General de Accionistas. de la junta directiva y de la superintendencia de las instituciones del sector bancario
Ejecutivo de Servicios
Atención al cliente. captación de pasivos. recepción de solicitudes. reclamos. optimizar la calidad de servicio al cliente. cumpliendo los estándares normas. políticas y procedimientos de la institución. siguiendo instrucciones del gerente de operaciones de la oficina
Asesor de negocios
Manejo de cartera de crédito. con enfoque a préstamos socio-productivos. microcréditos para personas jurídicas. seguimiento y gestión de cobranza. captación de postulados Tbcom. Terminales bancarios comunales. TDC. Cédula de vivir bien. facilitador. capacitación y educación financiera. Enlaces con diversos entes gubernamentales. comunales y estadales para realizar gestiones de inclusión financiera. Gobierno de Calle. Líder de calidad de gestión en el área (Gerencia General de Socialización Bancaria). elaboración y corrección de manuales y procedimientos del área
Representante de Ventas y Servicios
Atención al Cliente. Apertura de Cuentas. solicitudes de TDC. Reclamos. Cadivi. asesoría en créditos de vehículos. hipotecarios. venta de bonos. portafolios. plazos fijos. planes y servicios de la institución
Cajero
Manejo de efectivo. depósitos. retiros. atención al cliente. cheques de gerencia. venta de divisas. pagos en efectivo. transferencias. nacionales e internacionales
Auxiliar de Servicios de Oficina
Atención al cliente. recepción. supervisión de personal de seguridad. manejo de inventarios. archivos. Censos de salud. visitas programadas en jornadas de salud. trabajo social en barriadas de la parroquia San Juan Caracas