This is my profileContact via CazVidThis profile is written in Spanish
Norma
Asistente administrativa y atención al cliente con 10 años de experiencia en servicios financieros y gestión inmobiliaria
Contact
Competencies
Brinda servicios y soporte en idiomas español e inglés en instituciones financieras y corporativas
Administra documentación, facturación, conciliaciones y manejo de base de datos en diversos entornos
Efectúa llamadas de seguimiento, presentación de productos y mantiene correspondencia precisa
Opera plataformas de pago, transacciones en línea y bases de datos en inglés en el sector salud
Utiliza mecanografía, taquigrafía y ortografía correcta en tareas administrativas y secretariales
Education
Languages
Summary
Profesional con experiencia en servicios financieros, gestión inmobiliaria y soporte administrativo, destacada por habilidades en atención al cliente, gestión de documentación y dominio de inglés y español.
Key Achievements
- Gestionó procedimientos de apertura de cuentas y atención a requerimientos en el sector bancario
- Mantuvo coordinación eficiente en proyectos inmobiliarios como asistente de gerencia
- Dualidad en habilidades administrativas y atención al cliente en entornos corporativos y educativos
Experience
Secretaria de servicio y atención al cliente
Apertura de cuentas nuevas y atención a requerimientos del cliente, Atención a requerimientos de servicios de cuentas, Pago y envío de remesas de Western Union, Asistencia a Jefe de agencia bancaria, Manejo de correspondencia y archivo de la misma
Secretaria y asistente de gerencia en proyecto residencial
Llamadas de seguimiento a clientes potenciales del proyecto, Manejo de correspondenciay archivo de la misma, Asistencia a gerente del proyecto residencial
Asistente administrativa y de gerencia
Encargada de asistir al gerente de la empresa, Encargada de facturación a clientes, Actualización de movimientos financieros, Manejo de todo lo relacionado a documentos del personal (control de entradas y salidas, emisión de vouchers de pago, pagos y citas al seguro social), Conciliación de cuentas bancarias
Promotora de libros escolares
Presentación de libros escolares de nivel primario a instituciones privadas, Ventas en sitio de libros (cobro y facturación), Llamadas de seguimiento a clientes potenciales, Manejo de reportes de ventas
Back office agent / Database feeder para APP de salud y peso
Agente de servicio al cliente en modalidad back office en inglés, Manejo de canales conversacionales en inglés, Manejo de plataformas de pago y transacciones en línea en inglés, Manejo y mantenimiento de base de datos nutricionales en inglés