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Deisy
Asistente Administrativo con 5 años de experiencia en gestión y atención al cliente
Contact
Competencies
Planificación y organización de tareas administrativas en entornos corporativos
Manejo eficiente de consultas y atención en puntos de contacto con clientes
Uso de programas de hojas de cálculo, gestión de proyectos y redes sociales
Implementación de mejoras en procesos internos para aumentar eficiencia
Education
Languages
Summary
Profesional con experiencia en gestión administrativa, atención al cliente y uso de herramientas digitales, enfocada en mejorar la eficiencia y satisfacción en ambientes corporativos.
Key Achievements
- Reduje en un 20% los conflictos en reuniones mediante optimización de programación
- Aumenté la accesibilidad de documentos en un 30% con sistema digital de archivo
- Implementé un sistema de registro que redujo errores en un 20% y mejoró eficiencia
Experience
Secretaria administrativa
Optimicé la programación de reuniones, reduciendo conflictos en un 20%., Implementé un sistema de archivo digital que aumentó la accesibilidad a los documentos y redujo el tiempo de búsqueda en un 30%.
Recepcionista
Implementé un sistema de registro de consultas, lo que resultó en una reducción del 20% en errores de documentación., Optimicé el proceso de agendamiento de citas, aumentando la eficiencia en un 30% al reducir los tiempos de espera de los clientes.
Asistente de ventas
Optimicé la gestión de llamadas telefónicas, reduciendo el tiempo de espera promedio en un 20% y aumentando la satisfacción del cliente, según encuestas de satisfacción., Implementé una estrategia de ventas cruzadas, lo que resultó en un aumento del 15% en las ventas de productos accesorios.