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Deisy

Asesora Comercial y Atención al Cliente

Video resume

Asesora Comercial y Atención al Cliente
Persona con experiencia en roles administrativos y en la gestión de una empresa, enfatizando la importancia de la comunicación y el trabajo en comunidad para el éxito de los proyectos.

Contact

Medellín, Antioquia, Colombia
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Competencies

Atención al cliente digital

Experiencia demostrada en Atención al cliente digital.

Comunicación asertiva

Experiencia demostrada en Comunicación asertiva.

Manejo de objeciones

Experiencia demostrada en Manejo de objeciones.

Ventas consultivas

Experiencia demostrada en Ventas consultivas.

CRM, WhatsApp Business, redes sociales

Experiencia demostrada en CRM, WhatsApp Business, redes sociales.

Education

Técnico
Colombo Ibero americano
Completado 2002
Secundaria
Colegio Santa Inés
Completado 1998
Primaria
Colegio Calasanz Femenino
Completado 1992

Languages

Español

Summary

Asesora Comercial y Atención al Cliente buscando nuevas oportunidades

Experience

Asesora Comercial y Atención al Cliente

Remoto Actualidad

Gestión y seguimiento de leads interesados en diplomados y formaciones profesionales.. Cierre de ventas consultivas a través de WhatsApp, llamadas y redes sociales.. Manejo de CRM HubSpot para registro, seguimiento y organización de prospectos.. Activación de estudiantes tras confirmación de pago y acompañamiento durante el proceso de inscripción.. Cumplimiento de metas comerciales y seguimiento a clientes potenciales en diferentes etapas del embudo de ventas.. Manejo de objeciones y asesoría personalizada según perfil profesional del prospecto.

Co-propietaria / Administradora

JD Comercializadora
Ene 1999 - Ene 2012

Gestión administrativa y comercial de la empresa.. Ventas a clientes corporativos y manejo de mercadeo presencial y digital.. Atención al cliente y seguimiento posventa.. Manejo de facturación, proveedores, bancos y cartera.. Coordinación de personal y solución de conflictos.

Asesora de Cirugía y Servicio al Cliente

Clínica Nova - Dr. Daniel Correa
Jul 2012 - Ene 2013

Asesoría en procedimientos quirúrgicos y acompañamiento posoperatorio.. Gestión de personal y bases de datos de pacientes.. Elaboración de informes estadísticos y seguimiento a pacientes inconformes.. Atención al cliente por múltiples canales.

Administración y Ventas

Perfil Digital SAS
Ene 2014 - Ene 2020

Administración general y ventas a clientes corporativos físicos y digitales.. Manejo de personal y soporte administrativo (recibos, egresos, notas crédito/débito).. Gestión de bancos y recuperación de cartera.. Apoyo en procesos de producción.

Freelance - Community Manager y Atención Digital

Diversas clínicas y centros de estética

Servicios de atención al cliente digital, gestionando solicitudes, seguimiento y ventas a través de WhatsApp, redes sociales y CRM.. Visitadora médica, desarrollando relaciones con especialistas y promoviendo servicios/productos de manera estratégica por obra labor.. Atención a clientes presenciales y virtuales, cierre de ventas y manejo de objeciones.

Skills

Atención al cliente digitalComunicación asertivaManejo de objecionesVentas consultivasCRM, WhatsApp Business, redes sociales

Video Transcript

Video Transcript 1

No tengo problema en cargos administrativos ni en roles administrativos. Durante la experiencia de vida que tengo, tuve empresa, de lo cual aprendí mucho en el campo administrativo. ¿Cómo favorece uso del equipo en todo sentido? Yo digo que trabajar en comunicación y en comunidad hace que los proyectos sean más fáciles, se retroalimentan ideas y, por ende, todo sale para bien.

Video Transcript 2

Bueno, respecto a esta pregunta, la respuesta a esta pregunta, en la última empresa que trabajé fisioterapia y movimiento, vendiendo formaciones, diplomados, cursos para Colombia y otros países con cierto perfil profesional. y esos masivos estamos hablando de 1,000 clientes de ingreso por un masivo. ¿Cómo se manejaba esta cantidad de información que ingresaba? Se iban calificando los usuarios para el tema de la organización y se les de alguna manera etiquetaba para poder darles un seguimiento. La idea es que en el día se lograra sacar todos estos clientes. Entonces, el tema es de literalmente organización y herramientas.

Video Transcript 3

La respuesta a esa pregunta, la última modalidad de trabajo fue en una empresa que se llama fisioterapia en movimiento, donde se hacían masivos para otros países fuera de Colombia, incluyendo Colombia. y el flujo de gente que ingresa por CMR para la atención es gigante. ¿Cómo se maneja? De la misma manera que ingresa, se va dando un orden y se va cator- ¡Ay, no me acuerdo!

Video Transcript 4

Hola a todos, mi nombre es Daisy López, tengo 45 años, 25 de ellos enfocados en las ventas y en la atención al cliente. Mi especialidad es la atención al cliente. No tengo problema en manejar las cosas de manera remota, organizada en un sistema, conocimiento en CRM, capacidad educativa. En este momento tengo disponibilidad para trabajos remotos o híbridos y no, estoy aquí para el que de pronto requiera de mis conocimientos y servicios.

especialista en atención al cliente

Hola, soy Daisy López. Quiero que conozcan un poquitico más de mí. Realmente soy especialista en atención al cliente, de manejar clientes difíciles, de cerrar proyectos, de cumplir a cabalidad con lo que se requiera en determinados proyectos, vendiendo 25 años de experiencia en ventas, en general, diferentes productos y servicios y estoy aquí para ponerme al tanto de lo que necesiten, el que le pueda de pronto ser útil mis conocimientos, estaré pendiente y disponible.

Video Transcript 6

Hola, soy Daisy López, 25 años de experiencia en ventas, manejo de CRM, tengo la habilidad de manejar clientes difíciles, tengo la habilidad de cerrar y concluir ventas.

Published on CazVid - Aug 31, 2026
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