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Deisy
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Competencies
Experiencia demostrada en Gestión y seguimiento de procesos.
Experiencia demostrada en Organización y manejo de información.
Experiencia demostrada en Elaboración de informes y comunicación escrita.
Experiencia demostrada en Adaptación a nuevos entornos.
Experiencia demostrada en Comunicación efectiva y trabajo en equipo.
Education
Summary
Perfil profesional
Experience
Agente Call Center
Coordinación de servicios de grúa y asistencia jurídica, para vehículos pesados y livianos a nivel nacional.. Redacción de informes detallados sobre los servicios prestados, para cumplir los estandares de las compañias aseguradoras.. Supervisión y orientación para la prestación de servicios especializados de plomería, cerrajería y vidriería en conjuntos residenciales y edificios en la ciudad de Bogotá.
Agente
Atención de chats de clientes de PedidosYa, para resolver reclamos sobre pedidos entregados, de productos faltantes, incorrectos o de baja calidad.. Gestión de devoluciones y compensaciones con comunicación clara y empática, con el uso de herramientas ofimáticas para brindar respuestas claras y oportunas.