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Deivy
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Competencies
Experiencia demostrada en Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
Experiencia demostrada en HTML.
Experiencia demostrada en CSS.
Experiencia demostrada en PHP.
Experiencia demostrada en Bootstrap.
Education
Summary
Perfil profesional
Experience
TÉCNICO
Asistencia presencial a usuarios, instalación y configuración de equipos y software. Participación en tareas de mantenimiento preventivo.
TÉCNICO
Soporte técnico presencial en instalación, configuración y mantenimiento básico de sistemas y equipos. Asistencia a usuarios y resolución de problemas técnicos.
CALL CENTER TÉCNICO
Realizar seguimiento continuo a las incidencias reportadas por los clientes en relación con los servicios contratados con Claro. Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel, asegurando la correcta atención y diagnóstico de las fallas. Gestionar el escalamiento oportuno hacia visitas técnicas y actividades de mantenimiento cuando la situación lo requiera.
TÉCNICO
Mantenimiento de computadoras, impresoras. Utilización de componentes electrónicos. Soldadura con cautín. Instalación de sistemas operativos. Actualización de drivers.