This profile is written in Spanish
Botones y recepcionista
Experiencia demostrada en Atención al cliente.
Experiencia demostrada en Sistema ZEUS.
Experiencia demostrada en Gestión de reservas.
Experiencia demostrada en Excel.
Experiencia demostrada en Emprendimiento.
Botones y recepcionista buscando nuevas oportunidades
Brindé atención personalizada a huéspedes, acompañamiento a habitaciones y solución de requerimientos.. Apoyé en recepción con check-in, check-out y manejo de reservas usando el sistema ZEUS.. Coordiné equipajes, solicitudes y soporte a otras áreas para mantener un servicio eficiente.
Realicé mis prácticas en el área de reservas, gestionando solicitudes a través de Gmail, Expedia y Booking.. Manejo del sistema Zeus Hotel para el control de reservas y seguimiento de huéspedes.. Organización de archivos físicos y digitales, manejo de Excel para reportes y control de reservas.
Atención en recepción durante turnos nocturnos, realizando registros de huéspedes en Excel.. Gestión y control de documentos físicos relacionados con reservas e ingresos.. Apoyo en mantenimiento general del hotel: limpieza, riego de jardines y llenado de la alberca.