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DELMA
Ejecutiva de Cuentas Corporativas con experiencia en Telecomunicaciones y Atención al Cliente
Contact
Competencies
Excelentes habilidades para fortalecer relaciones y fidelizar clientes, logrando altos índices de satisfacción.
Capacidad para gestionar tareas administrativas, control de pagos y elaboración de informes precisos.
Habilidad para persuadir y mantener una comunicación efectiva con clientes y equipos internos.
Capacidad para analizar datos financieros y de crédito para tomar decisiones informadas.
Education
Languages
Summary
Ejecutiva de Cuentas con más de 13 años en telecomunicaciones, destacada por incrementar cartera, fidelizar clientes y mejorar la satisfacción postventa. Hábil en organización, comunicación y análisis financiero.
Key Achievements
- Incremento de cartera de clientes y ventas convergentes en TELEFONICA CELULAR S.A.
- Fidelización de clientes al 100% mediante atención y seguimiento personalizado
- Superación del 105% en encuestas de satisfacción postventa
- Eficiente gestión administrativa y de crédito en cargos previos
- Optimización de procesos administrativos y financieros en cargos anteriores
Experience
Ejecutiva de Cuentas Corporativas
Incremento de cartera de cliente y ventas convergentes.. Fortalecer fidelización de clientes en un 100%.. Atención, seguimiento y solución de gestiones postventa, cumpliendo 105% encuestas de satisfacción
Asistente Administrativo
Asistencia Gerencial. Asistencia a Supervisores Zona Norte. Control Caja chica. Elaboración de Ordenes de Compras y Pagos. Elaboración de pedidos.
Oficial de Crédito
Análisis y aprobación de créditos. Registro y control de Clientes de Crédito. Registro y control de Ventas Financiadas