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Denci
Profesional en atención al cliente y gestión administrativa con más de 10 años de experiencia
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Competencies
Habilidad para ofrecer atención personalizada y resolver consultas en entornos diversos.
Capacidad para gestionar datos, verificar documentación y cumplir normativas en procesos internos.
Experiencia en coordinar censos, analizar datos y gestionar recursos logísticos.
Capacidad para asesorar clientes en productos financieros y coberturas de seguros, asegurando su comprensión y cumplimiento.
Habilidades para comunicarse claramente con diferentes públicos y coordinar equipos internos.
Education
Languages
Summary
Soy una profesional con más de diez años en atención al cliente, gestión administrativa y coordinación de proyectos. He liderado censos poblacionales, gestionado trámites bancarios y asesorado en seguros y créditos educativos. Destaco por mi comunicación efectiva, atención personalizada y...
Key Achievements
- Supervisó y coordinó el censo de población y vivienda en Tadó, asegurando la calidad y precisión de los datos recopilados.
- Gestionó solicitudes y trámites en bancos y aseguradoras, mejorando la eficiencia en procesos administrativos y atención personalizada.
- Brindó asesoría en créditos educativos y seguros, contribuyendo a la satisfacción y confianza de los clientes.
Experience
ASESORA COMERCIAL
Gestionar y dar seguimiento a solicitudes y reclamos de manera eficiente, asegurando la satisfacción de los usuarios., Registro y actualización de información en sistemas internos, asegurando precisión, confidencialidad y manejo correcto de datos personales., Recepción, revisión y verificación de...
EJECUTIVO COMERCIAL EXTERNO
Atención al cliente y orientación personalizada, Gestión y verificación de documentos, Revisabas solicitudes, contratos y documentos bancarios, asegurando que cumplieran con la normativa interna., Registro de información en sistemas internos, Resolución de dudas y problemas, Cumplimiento de...
ASESORA DE VENTAS DE EDUCADORES
Asesorabas a los clientes sobre pólizas, coberturas y beneficios., Revisabas solicitudes, documentos de clientes y contratos de seguros para asegurar su validez y cumplimiento., Atendías consultas de clientes sobre pólizas, pagos o siniestros, asegurando su satisfacción., Mantenías un trato...
GESTOR BEPS
Gestionar los aportes al Sistema BEPS de Colpensiones, asegurando el cumplimiento de los requisitos legales y reglamentarios., Ingresabas datos de afiliados y transacciones en los sistemas de Colpensiones, garantizando exactitud y confidencialidad., Hacías seguimiento a trámites BEPS, informando a...
JEFA DEL CENSO POBLACIÓN HOGAR Y VIVIENDA
Coordinar y supervisar la realización del censo de población y vivienda en el municipio de Tadó asegurando la calidad y precisión de los datos recolectados., Analizar y procesar la información estadística recogida para apoyar la planeación territorial y la toma de decisiones en el municipio.,...
ASESORA DE SERVICIO AL CLIENTE FRONT PARA LA CUENTA DEL ICETEX
Brindar asesoría personalizada a clientes del ICETEX en la gestión y trámite de créditos educativos., Resolver consultas y problemas financieros relacionados con los productos del ICETEX, asegurando la satisfacción del cliente., Realizar seguimiento y control de cartera de usuarios de créditos...
RAC TELEFÓNICO
Atender y resolver consultas telefónicas relacionadas con servicios contables y financieros., Coordinar con el equipo contable y financiero mediante llamadas para el seguimiento de procesos., Ofrecer soporte y asesoría básica en temas fiscales y contables por vía telefónica., Elaborar reportes de...