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Denia
Oficial de Servicio al Cliente con experiencia en el sector financiero
Contact
Competencies
Capacidad para resolver quejas y reclamos de manera efectiva, garantizando la satisfacción del cliente.
Habilidad para organizar y controlar inventarios, asegurando el cumplimiento de lineamientos establecidos.
Dominio de Excel, Word y Power Point para la creación de informes y presentaciones efectivas.
Experiencia en el uso de redes sociales para la promoción de productos y servicios.
Capacidad para comunicarse en inglés en un entorno profesional.
Education
Languages
Summary
Oficial de servicio al cliente con experiencia en el sector financiero y habilidades en gestión de inventarios. Comprometida con la satisfacción del cliente.
Key Achievements
- Apertura de más de 100 cuentas para clientes naturales y jurídicos en menos de un año.
- Reducción del tiempo de atención al cliente en un 30%, mejorando la satisfacción general.
- Implementación de un sistema de control de inventarios que optimizó la presentación de productos en un 25%.
Experience
Mercaderista temporal
Organización, orden, limpieza y toma de inventarios de diferentes productos según el supermercado asignado bajo lineamientos específicos según la temporada.. Control de inventarios y presentación de góndolas según indicaciones.
Oficial de servicio al cliente
Apertura de cuentas naturales y jurídicas, atención a quejas y reclamos de clientes, creación de cheques de caja, activación de cuentas y cambios de libretas.. Brinde apoyo y organización al área de créditos siendo de ayuda para el manejo de seguros de vida y contra incendios.. Presentación de resultados cada semestre a mis superiores.