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Denisse
Asistente de proyectos
Contact
Competencies
Experiencia en planificación, ejecución y cierre de proyectos en telecomunicaciones y tecnología.
Capacidad para monitorear y reportar estatus de proyectos, asegurando el cumplimiento de objetivos.
Supervisó personal técnico en campo y coordinó equipos para el logro de metas en proyectos.
Manejo de plataformas de gestión y soporte, elaboración de reportes y seguimiento de proyectos.
Atención y coordinación con clientes internos y externos, resolución de solicitudes y mejora en procesos.
Education
Languages
Summary
Asistente de proyectos con experiencia en supervisión, seguimiento de KPIs y coordinación de actividades en entornos dinámicos. Hábil en gestión administrativa, plataformas tecnológicas y atención al cliente. Comprometida con la eficiencia y la mejora continua en proyectos y operaciones.
Key Achievements
- Coordinó el seguimiento y cumplimiento de objetivos KPI en múltiples proyectos, asegurando la continuidad operacional.
- Lideró en campo supervisiones y validación de archivos documentarios, garantizando cumplimiento en proyectos en provincias.
- Gestionó plataformas y reportes para mejoras en atención y optimización de procesos en telecomunicaciones.
Experience
Asistente de proyectos
Seguimiento de objetivos KPI, Reporte y estatus de cierres de proyectos, Seguimiento y cumplimiento de provisión de ingresos, Apoyo y gestión en proyectos
Asistente Administrativa – Operaciones/Proyectos
Seguimiento de objetivos KPI, Reporte y estatus de cierres de proyectos, Seguimiento y cumplimiento de provisión
Supervisora de Proyectos – Proyecto Pronatel Ancash – La Libertad
Supervisión en campo del personal técnico, Reporte de estatus de proyectos, Seguimiento de cronograma con personal técnico Cumplimiento de objetivos, Validación de archivos documentario para cliente final
Asistente de Proyectos – Telefónica del Perú
Planificación, ejecución y cierre de proyectos de Red B2B, B2C industrias, gobierno y negocios, Gestión proyectos de red para mesas de ayuda, Gestión de plataforma gespro, creación de usuarios soporte de los mismos, informe del proyecto en historial gespro., Gestión y reporte de proyectos de red...
Asistente de Proyectos – Telefónica del Perú
Planificación, ejecución, cierre y post venta de proyectos de telecomunicaciones para rubro minería e industrias, gobierno y negocios B2B, Gestión de proyecto a mina, industrias, gobierno, TI, Conectividad, Regulación, red y Contac Center
Back Office Proyectos Negocios Tradicional - Avanzada - Telefónica del Perú
Encargada del Back proyectos de servicio fija (Ingreso de casos y solicitudes de los clientes)., Reporte, seguimiento y ejecución de los proyectos ingresados, Tablas dinámicas abocados al cumplimiento de objetivos., Coordinación seguimiento directo con Gestor de Telefónica. Constante capacitaciones...
Asesor Back- Proyectos Empresas Empresas
Encargada del Back proyectos de servicio fija (Ingreso de casos y solicitudes de los clientes)., Reporte, seguimiento y ejecución de los proyectos ingresados, Encargada de atención de casos Salesforce para Clientes grandes empresas., Encargada del Backlog de los proyectos y seguimiento del...
Back Office -Area Comercial
Ingresos de solicitudes para servicio Residencial de Telefónica del Perú (móvil y fija), Encargada de ingreso, monitoreo solicitudes especializados para Telefónica del Perú, Encargada de Ingresos y recupero de servicios residenciales caídos, móvil y fija.
Asistente de Gerencia
Armado de files para presentar a la embajada., Coordinación y seguimiento constante con Personal en Canadá para evaluación de la residencia.
Asesora de atención al cliente
Encargada del Área comercial Consultas y Crosseling., Elaboración de Informes y tablas dinámicas para el seguimiento de indicadores operativos.