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Dennis
Profesional en atención al cliente con experiencia en ventas y operaciones
Contact
Competencies
Brinda asesoría y resuelve problemas en interacciones con clientes en diferentes industrias.
Responsable de verificar perfiles, ofrecer productos y cerrar ventas en línea.
Manejo de inventario, finanzas diarias y apertura/cierre de negocios en retail.
Utiliza Office 365 para tareas administrativas y de comunicación efectivas.
Detecta y escala problemas en llamadas, garantizando la continuidad del servicio.
Education
Languages
Summary
Profesional con experiencia en atención al cliente, ventas y operaciones administrativas en retail y servicios. Capaz de gestionar situaciones variadas con eficiencia.
Key Achievements
- Gestionó aprobaciones de crédito en entorno de comercio minorista
- Atendió llamadas y resolvió problemas de facturación para Movistar España
- Manejó inventario y finanzas en boutique de moda, abriendo y cerrando el negocio
Experience
Operador de call center
Agente del departamento de verificación y aprobación de créditos de tienda de ropa., Encargada de revisar información del cliente en el sistema., Responsable de confirmar el historial crediticio y aprobación o negación del crédito., Atendiendo llamadas de las tiendas para resolución de problemas con los clientes.
Agente Teleoperadora
Agente de servicio al cliente con Movistar España., Responsable de atender llamadas, resolución básica de problemas, explicación y aclaración de facturación., Responsable de detectar y escalar problemas al siguiente departamento y dar información sobre nuevos paquetes de servicio., Asesor de ventas en línea, responsable de verificar el perfil del posible cliente, ofrecer los servicios de la compañía y cerrar venta.
Asesora de ventas
Encargada de la boutique e inventario., Atendiendo áreas de dama, caballero y niño., Manejo de las finanzas del día., Responsable de abrir y cerrar el negocio.