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Dereck
Técnico de soporte informático y mantenimiento de equipos
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Competencies
Experiencia demostrada en Instalación y configuración de Windows/Linux.
Experiencia demostrada en Mantenimiento preventivo y correctivo.
Experiencia demostrada en Respaldos y recuperación de sistemas.
Experiencia demostrada en Microsoft 365 básico.
Experiencia demostrada en Soporte técnico presencial y remoto a usuarios.
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Summary
Técnico de soporte informático y mantenimiento de equipos buscando nuevas oportunidades
Experience
Técnico de soporte informático y mantenimiento de equipos
Diagnóstico y resolución de incidencias de hardware, software y arranque y configuración en computadoras, laptops y periféricos.. Mantenimiento preventivo y correctivo; reemplazo y actualización de RAM, SSD, discos duros y otros componentes.. Instalación de Windows/Linux, controladores y antivirus; respaldos, recuperación de sistemas y optimización del rendimiento.
Técnico de soporte en sistemas y recuperación de equipos
Reinstalación y recuperación de sistemas, particionado de discos, respaldos e instalación de controladores.. Configuración de BIOS/UEFI y arranque desde USB para instalación o recuperación de sistemas.. Diagnóstico básico de conectividad y configuración de redes locales en equipos de usuarios.. Atención y orientación a usuarios sobre fallas y soluciones, cotización de servicios y seguimiento de reparaciones.. Soporte presencial y remoto a usuarios y resolución de incidencias en equipos Windows, macOS y Linux.