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Derian
Asesor de Call Center
Contact
Competencies
Experiencia demostrada en Paquete básico de Office.
Experiencia demostrada en Control y supervisión de procesos técnicos.
Experiencia demostrada en Replanteo.
Experiencia demostrada en AutoCAD 2D.
Experiencia demostrada en Atención al cliente.
Education
Languages
Summary
Asesor de Call Center buscando nuevas oportunidades
Experience
Asesor de Call Center
Liquidar planillas de usuarios para pago de seguridad social.. Tramitar los debidos procesos de retiros requeridos a las diferentes administradoras ya fuera EPS, AFP, CCF y ARL.
Asesor de Call Center
Despejar dudas referentes a los tramites, procesos y productos que tienen los clientes de Banco de Occidente.. Brindar asesoría y atención personalizada referente a la adquisición de nuevos productos con el Banco de Occidente.
Asesor de Call Center
Brindar información de manera asertiva y concreta referente al estado de obra del proyecto en el cual está cotizando.. Escuchar al cliente sobre las inquietudes que tiene referente a fechas de escrituración y entrega del proyecto.
Asesor de Call Center
Asesorar en tiempo real a los titulares de los servicios hogar de CLARO referente al servicio de traslado y se debida gestión.. Escuchar al cliente de forma activa y empática para resolver dudas referentes al servicio que requiere.
Asistente de Obra
Realizar las liberaciones de obra para ejecutar actividades.. Localización de acuerdo a planos.. Niveles para fundición.. Control de niveles para la fundición de rampas y andenes.. Solicitar las pruebas de compactación del terreno al 95% y 100% de acuerdo al material utilizado.
Manejo de inventarios
Atención efectiva de clientes y proveedores alcanzando una meta establecida de ventas al mes.. Atención al cliente.. Control y verificación del inventario.. Contactar a proveedores para la llegada oportuna de la mercancía.. Realizar facturación de mercancía.
Asesor de Call Center
Lograr una meta establecida de atención a los titulares y técnicos de CLARO del 90% asesorando en tiempo real a los titulares y técnicos de los servicios que se van a instalar o ya instalados y teniendo un conocimiento acertado de los productos y servicios de la empresa.. Asesorar de manera real a los técnicos de CLARO y sus necesidades.. Verificar los requerimientos de los técnicos para mantenimiento y/o instalaciones de los servicios de Claro Hogar en las diferentes ciudades de Colombia.. Brindar apoyo a los técnicos en cuanto al servicio técnico, dar soporte, atender al usuario en la información o aclaración de servicios que contenga.. Confirmación de visitas técnicas y servicios adquiridos.. Verificación de rutas a los técnicos de CLARO.. Facturación y validación de los servicios que va a obtener el usuario.
Almacenista
Cumplimiento con la supervisión e inventario de las herramientas asignadas a los trabajadores.. Controlar la entrada y salida de los trabajadores que ingresaban a la obra en su respectivo horario.. Ingresar el personal en la respectiva base de datos de Asopagos y Positiva (ARL).. Ingresar el personal en su respectiva EPS.. Otorgar al personal elementos de protección para la obra.. Ejecutar las liquidaciones a trabajadores retirados.. Controlar el inventario del material en la obra.. Controlar el inventario de las herramientas de la obra.. Liquidar la nómina en cuanto a tiempo extra y/o descuentos de los trabajadores.
Almacenista
Supervisar los procesos de almacenamiento y despacho de materiales y equipos adquiridos, revisando, organizando y distribuyendo los mismos; a fin de mantener los niveles de inventarios necesarios y garantizar un servicio eficiente a la organización.. Controlar los equipos y materiales en la obra.. Llevar los registros de entrada y salida de materiales.. Verificar el buen uso de los materiales entregados en obra.. No entregar materiales a contratistas a todo costo.. Realizar el seguimiento de rendimiento de mano de obra y materiales.. Realizar los pedidos de materiales que hagan falta para la obra.. Mantener el inventario al día.
Asesor de ventas
Lograr metas establecidas en el presupuesto de la empresa, manteniendo de forma activa las relaciones con el cliente, logrando una fidelización permanente del mismo y teniendo un conocimiento acertado de los productos y servicios de la empresa.. Asesorar de manera real y objetiva a los clientes y sus necesidades.. Mantener un continuo contacto con los clientes.. Mantener una búsqueda constante de nuevos clientes y mercados.. Ofrecer un excelente servicio post venta.. Verificar el inventario de la compañía.. Recibir y organizar mercancía en las respectivas áreas de la empresa.. Realizar la facturación y el envió de mercancía a los clientes.