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Gisella
Asistente Administrativa con 10+ años de experiencia en atención y gestión
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Competencies
Ha brindado atención directa a clientes en ventas, cobranza y soporte en diversos entornos.
Realizó manejo de archivos, control de documentos, coordinación de citas y elaboración de reportes.
Ingreso y verificación de cuentas por cobrar, seguimiento a cartera y gestión de pagos.
Coordina rutas y gestiones operativas, además de gestionar agendas y citas.
Elaboró reportes en Excel y manejó comunicaciones internas y externas vía Outlook.
Education
Languages
Summary
Profesional con más de 10 años en roles administrativos, atención al cliente y gestión operativa en diferentes sectores. Ha desarrollado habilidades en manejo de documentación, cobranza, coordinación logística y atención telefónica, aportando eficiencia y organización a los equipos con los que ha trabajado.
Key Achievements
- Lideró control de caja chica y gestión documental en Mercampos S.A.
- Manejo y control de cartera de clientes en varias posiciones, aumentando la eficiencia en cobranza
- Coordino rutas de operación y reportes para gestión de equipos en Perobeli S.A.
Experience
Asistente Contable – Atención al Cliente
Control de Caja Chica., Control de Asientos Diarios, documental y digital., Control de los Anexos., Atención al Cliente en Ventas personales., Control de Inventario del material de las Bodegas., Gestionar Cobranzas a clientes en mora vía telefónica.
Secretaria Básica - Recepcionista, Auxiliar de Cobranzas
Manejo y Control de Archivo., Manejo de Central Telefónica en Recepción., Verificación y Control de Facturas al momento de ingresarlos en la Empresa., Seguimiento de la Mercadería enviada al Cliente vía telefónica., Seguimiento de Cartera de Clientes asignados, programando fechas de pago., Ingreso...
Asistente – Secretaria
Atención al Cliente, Digitación de documentos asignados. (demandas, cartas a clientes, correos de cobranzas a clientes), Manejo de central telefónica en Recepción., Agendar citas a los clientes., Envío y Recepción de documentos físicos y Digitales.
Asesor Telefónico de Servicio al Cliente
Atención y solución de problemas al cliente vía Telefónica., Ingreso de Solicitudes Comerciales (ventas)., Manejo del sistema de Conecel (Axis 2.3)
Asistente de Crédito y Cobranzas
Seguimiento a Cartera de Clientes asignados vía telefónica, Gestión de Cobranza por Correo electrónico., Ingreso de las Cuentas por Cobrar (Cheques y Efectivo), Ingreso de las Notas de Crédito., Verificación de las Facturas antes de ingresarlas al Sistema de la Empresa., Verificación de Datos...
Secretaria- Recepcionista
Manejo de central telefónica., Realizar cartas a Proveedores., Realizar cartas a Clientes., Realizar cartas a Bancos., Seguimiento a clientes asignados por Cobranzas., Realizar Actas de Entrega., Realizar Memos., Realizar Comunicaciones Internas., Reporte diario de Recaudaciones de dinero de...
Coordinadora de Operaciones Reversos
Coordinar rutas de motorizados por zonas para retiro de equipos (decodificadores)., Realizar reportes a Gerencia en Excel., Manejar Outlook., Manejar el sistema de Conecel Axis (2.3)., Enviar reporte de Gestión a Conecel.
Asistente Operativa – Relaciones Públicas
Coordinar citas con clientes nuevos y existentes para la empresa., Realizar cotizaciones solicitadas por clientes., Contestar llamadas del Conmutador., Manejo del Outlook e Internet para herramienta de la empresa., Reportes de gestiones realizadas en Excel para la Gerencia.
Secretaria de la Inmobiliaria
Manejo y Control de Archivo., Manejo de Central Telefónica en Recepción., Atención al Cliente., Realizar llamadas a los Futuros compradores de Viviendas., Realizar Venta por Teléfono., Búsqueda de Viviendas, para poder captarlas y venderlas.