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Dessiré
Community Manager con experiencia en gestión de comunidades digitales y creación de contenido
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Competencies
Experiencia en estrategia, moderación y fidelización en plataformas sociales para fortalecer relaciones con audiencias.
Diseño y producción de piezas gráficas y audiovisuales para diferentes marcas y rubros, optimizando el impacto visual.
Planificación y ejecución de campañas digitales con enfoque en resultados y alcance de objetivos comerciales.
Resolución efectiva de consultas, mejorando la experiencia del usuario y fortaleciendo la fidelización.
Education
Summary
Community Manager con experiencia en gestión de comunidades digitales, creación de contenido y campañas multirrubro, enfocada en fidelización y resultados medibles.
Key Achievements
- Lideré la estrategia de contenidos y fidelización para Scotiabank Perú, aumentando la participación digital.
- Gestioné con éxito campañas multirrubro para 4 marcas, logrando mayor alcance y engagement.
- Diseñé piezas gráficas y animaciones que elevaron el impacto visual en redes sociales de marcas líderes.
- Planifiqué y ejecuté campañas nacionales, optimizando recursos y resultados en marketing institucional.
- Desarrollé habilidades clave en atención al cliente, mejorando la experiencia del usuario.
Experience
Community Manager
Gestión de Cuentas Clave: Responsable de la estrategia de contenidos, interacción y moderación de comunidades digitales para Scotiabank Perú, con un enfoque estratégico en la conexión y fidelización de un segmento más joven.. Creatividad y Contenido: Conceptualización y desarrollo de propuestas visuales y audiovisuales disruptivas que incrementaron la interacción orgánica y alinearon la narrativa digital con las tendencias de la marca.. Análisis de Métricas: Monitoreo y análisis continuo del desempeño de publicaciones en redes sociales para optimizar la pauta digital y ajustar las tácticas de comunicación en tiempo real.
Community Manager & Content Creator
Gestión Multirrubro: Lideré con éxito la planificación, diseño de contenido y coordinación de estrategias digitales para 4 marcas de rubros diversos (Automotriz, Bienes Raíces, Experiencias y Finanzas).. Consistencia de Marca: Estructuré parrillas de contenidos mensuales alineadas con la identidad visual y tono de comunicación único de cada unidad de negocio de la matriz.
Diseñadora de Contenidos Digitales
Diseño Digital de Alto Impacto: Creé y adapté piezas gráficas y animaciones optimizadas para redes sociales de 3 marcas líderes de consumo masivo.. Trabajo Multidisciplinario: Colaboré con el equipo de estrategia creativa para traducir conceptos publicitarios globales en piezas digitales dinámicas y adaptables a múltiples formatos.
Asistente de Marketing
Estrategia Integral: Planifiqué el calendario editorial digital y lideré el diseño y producción de toda la línea de merchandising e imprenta institucional para campañas a nivel nacional.. Organización de Eventos: Coordiné de manera interárea la producción logística de activaciones de marca y eventos corporativos para clientes y socios estratégicos.. Desarrollo de Producto: Participé en el diseño estratégico y lanzamiento comercial de nuevos productos financieros, alineando la comunicación a las necesidades del mercado.
Practicante de Marketing
Soporte Digital: Apoyé activamente en el diseño de contenidos y la elaboración de reportes mensuales de KPIs digitales del área de marketing.
Atención al Cliente
Experiencia de Usuario: Resolví consultas y requerimientos de clientes directos bajo altos estándares de servicio, desarrollando habilidades clave de empatía, escucha activa y análisis de las necesidades del usuario final.
Atención al Cliente
Experiencia de Usuario: Resolví consultas y requerimientos de clientes directos bajo altos estándares de servicio, desarrollando habilidades clave de empatía, escucha activa y análisis de las necesidades del usuario final.