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deyra
Analista de Reclamos
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Competencies
Experiencia demostrada en Análisis y liquidación de reclamos de Salud y Auto.
Experiencia demostrada en Ejecución de pagos a proveedores.
Experiencia demostrada en Gestión de recobros.
Experiencia demostrada en Atención bilingüe exclusiva.
Experiencia demostrada en Entrenamiento de personal en procesos internos.
Education
Languages
Summary
Analista de Reclamos buscando nuevas oportunidades
Experience
Analista de Reclamos
Analicé, detallé y gestioné técnicamente reclamos de salud y auto, asegurando la precisión en la evaluación de cada caso.. Ejecuté los pagos a las personas y proveedores correspondientes, siguiendo estrictamente las normativas y tiempos de la compañía.. Utilicé sistemas internos de manera experta para la realización de tareas diarias, logrando una alta eficiencia operativa.. Mantuve siempre la calma y apliqué técnicas de resolución de conflictos al atender clientes en situaciones complejas, garantizando una experiencia de servicio superior.
Asesor de Indemnizaciones
Gestioné el análisis técnico y detallado de reclamos de salud y auto, apoyando directamente al departamento legal con la confección de escritos.. Lideré la gestión de recobros y optimicé la preparación de informes mensuales, lo que facilitó el seguimiento estratégico de los casos.. Brindé atención especializada a clientes, asegurando la satisfacción en el cumplimiento de los términos de sus pólizas.
Asistente Administrativa
Concilié cuentas bancarias y gestioné los pagos a proveedores, manteniendo un control riguroso de los movimientos financieros.. Preparé informes mensuales detallados que sirvieron de base para la toma de decisiones administrativas.
Ejecutivo de Atención al Cliente
Gestioné exclusivamente a los clientes angloparlantes de la empresa, siendo el punto de contacto único debido a mi dominio del idioma.. Apoyé a mis compañeros en la atención de clientes que requerían asistencia en inglés, demostrando mi disposición al trabajo en equipo.. Realicé inspecciones de vehículos, calculé indemnizaciones complejas y gestioné arreglos de pago con proveedores.
Analista / Recepcionista
Ejecuté el análisis de recobros y el control de mora, participando en el ciclo completo de pérdida de vehículos.. Recibí y validé documentos para ajustadores, asegurando la correcta captura de datos en el sistema.