This is my profileContact via CazVidThis profile is written in Spanish
Diana
Director Recuperación de cartera
Contact
Competencies
Aplicó JavaScript en proyectos web y móviles, optimizando funcionalidades y rendimiento.
Coordina equipos y proyectos tecnológicos, asegurando cumplimiento de plazos y objetivos.
Participó en el diseño de interfaces para mejorar la experiencia del usuario en varias aplicaciones.
Diseñó y optimizó esquemas de bases de datos para soportar aplicaciones escalables.
Implementó Scrum en equipos de desarrollo para mejorar la productividad y la colaboración.
Education
Summary
Ingeniero de software con 10 años de experiencia en desarrollo web, móvil y gestión de proyectos tecnológicos. Amplia experiencia en optimización de procesos, liderazgo de equipos y diseño de soluciones innovadoras que mejoran la experiencia del usuario y incrementan resultados comerciales.
Key Achievements
- Desarrolló una plataforma e-commerce que incrementó las ventas online en un 30% en un año.
- Lideró un equipo de 8 desarrolladores en la migración a tecnologías modernas, logrando mayor eficiencia.
- Implementó sistemas de control de calidad que redujeron errores en producción en un 25%.
Experience
Director Recuperación de cartera
Lideré equipos de coordinadores, supervisores y analistas en campañas de cobranza para Banco de Bogotá e Itaú., Responsable de la estrategia de cobro, seguimiento de KPI, gestión de incentivos, validación de facturación y relacionamiento con el cliente., Enfoque en optimización de procesos, productividad, calidad y recaudo.
Lider Cobranza
Gestión y control de cinco casas de cobro, liderando la estrategia operativa, facturación por indicadores, formación de equipos y generación de informes gerenciales para optimizar resultados y mitigar riesgos.
Coordinador Operativo
Lideré el proyecto Banco Davivienda, escalando el equipo de 7 a 150 asesores y aumentando la facturación de $27M a más de $150M mediante optimización de procesos, seguimiento de KPIs y gestión de equipos de alto rendimiento.
Coordinador Operativo
Crecimiento profesional en Carolina Silva, desde Asesora de Cobranza en Banco Davivienda hasta Team Leader y roles de Formación y Calidad., Lideré equipos para Davivienda, Banco de Bogotá y Banco Caja Social, gestionando KPIs, facturación, incentivos y turnos, logrando primeros lugares en rankings y reconocimientos por liderazgo y resultados.