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Diana
Educadora en atención al cliente con experiencia en call centers y asesoría financiera
Contact
Cali, Valle del Cauca Department, Colombia
Available on CazVid
Competencies
Atención al clienteAvanzado
Habilidad para resolver inquietudes, brindar información y asegurar una experiencia positiva para el cliente.
Comunicación efectivaAvanzado
Capacidad para escuchar activamente y transmitir información clara y precisa en diferentes contextos.
Gestión de conflictosIntermedio
Habilidad para manejar situaciones difíciles y resolver conflictos con empatía y eficacia.
Organización y precisiónIntermedio
Capacidad para gestionar múltiples tareas y mantener altos estándares en digitación y manejo de datos.
Education
Asesoría comercial y operación en entidades financiera
SENA
2017
Bachiller comercial
Colegio la presentación
Completado 2010
Summary
Diana es una profesional dedicada con experiencia en atención al cliente, asesoría financiera y digitación, comprometida con la calidad y la satisfacción del usuario.
Key Achievements
- Brindó asesoría y orientación a clientes en SENA, mejorando la satisfacción y fidelización.
- Desempeñó funciones en múltiples call centers, gestionando consultas y resolviendo problemas de manera eficiente.
- Participó en procesos de digitación y manejo de imagen en SURA, contribuyendo a la precisión y presentación de datos.
- Capacitada en asesoría comercial y operaciones en entidades financieras, fortaleciendo habilidades en atención y ventas.
- Múltiples años de experiencia en atención al cliente en diferentes sectores, garantizando un servicio de calidad.
Experience
Educador (orientación y asesoría al cliente)
SENA (Bancolombia)
2016 - Presente
call center
COOMEVA EPS
call center
DIRECTV
2019 - 2019
call center
FENALCO VALLE
2019 - Presente
call center
AMERICAS BPS - COMFANDI
2020 - 2021
Digitadora/ Auxiliar de imagen
SURA
2021 - Presente
Skills
Atención al clienteComunicación efectivaGestión de conflictosOrganización y precisión
Published on CazVid - Jul 21, 2026