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Diana
Backoffice
Contact
Competencies
Experiencia demostrada en Atención por chat y canales escritos.
Experiencia demostrada en Back Office y gestión de procesos.
Experiencia demostrada en Servicio al cliente por medios tecnológicos.
Experiencia demostrada en Redacción y ortografía.
Experiencia demostrada en Gestión de canales digitales.
Education
Summary
Backoffice buscando nuevas oportunidades
Experience
Backoffice
Asesor Contact Center: Conocimiento del proceso de Backoffice, programaciones internacionales y formación y calidad desempeño de las actividades y procesos de contact center
asistente de procesos nivel 1
Asesor Contact Center: Conocimiento del proceso de Backoffice, programaciones internacionales y formación y calidad desempeño de las actividades y procesos de contact center
Asesor comercial
Atención presencial para asesorías y posteriores ventas
Supervisora
Mercadeo y publicidad: Realización y supervisión de encuestas telefónicas y presenciales realizadas en campo y lugares estratégicos.
Operaria
Manejo de baloto: Atención y ventas del servicio de Baloto clientes presenciales
Backoffice
Gestión de procesos de Back Office dentro de la operación de Contact Center.. Participación en procesos de programaciones internacionales.. Apoyo en actividades de formación y calidad, y seguimiento al desempeño de procesos de Contact Center.
Supervisora
Realización y supervisión de encuestas telefónicas y presenciales.. Coordinación y seguimiento de actividades de campo en lugares estratégicos.
Asesora comercial
Atención presencial, asesoría al cliente y apoyo en ventas.