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Diana

Asesora comercial con experiencia en ventas y administración en Colombia

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Palmira, Valle del Cauca Department, Colombia
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Competencies

Ventas y Atención al ClienteAvanzado

Experiencia en ventas de equipos móviles, accesorios y atención personalizada para cumplir y superar metas.

Gestión AdministrativaIntermedio

Manejo de caja, inventarios, pagos, y emisión de certificados, asegurando procesos eficientes.

Comunicación y RelacionamientoIntermedio

Habilidades en atención telefónica, seguimiento a clientes y relaciones con proveedores.

Operaciones Administrativas y ContablesIntermedio

Conocimientos en liquidación de nómina, informes contables y gestión financiera básica.

Education

Básica primaria
LICEO AVANCEMOS
Completado 2004
Bachillerato comercial
INSTITUCION EDUCATIVA SAN VICENTE
Completado 2011
Contabilidad Básica
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE (SENA)
Completado 2011
Técnico en Ventas
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE (SENA)
Contaduría Pública
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA
2018
Contaduría Pública
FUNDACION UNIVERSITARIA SAN JOSE
2023

Summary

Diana Mercado es una asesora comercial con sólida experiencia en ventas, gestión administrativa y atención al cliente. Destaca por su capacidad para cumplir metas, optimizar procesos y mantener relaciones efectivas con clientes y proveedores en diversos entornos comerciales.

Key Achievements

  • Incrementó las ventas en equipos móviles en Innovacell mediante estrategias efectivas.
  • Gestionó inventarios y cuadre de caja con precisión, optimizando procesos administrativos.
  • Mantuvo relaciones sólidas con clientes y proveedores, logrando metas de ventas y satisfacción.

Experience

Asesor comercial

Innovacell
2025 - 2026

Venta de equipos móviles y accesorios. Cuadre de caja. Inventario. Entre otras funciones.

Secretaria Académica y Administrativa

Centro Educativo Horizontes SAS
2022 - 2026

Matricula en el SIMAT. Emitir certificados y documentos. Relación de bancos e identificación de pagos. Pago de proveedores. Pago y Liquidación de Nomina. Entre otras funciones.

Asesor comercial

Hipercell
2021 - 2022

Venta de equipos móviles y accesorios. Créditos. Cuadre de caja. Inventario. Facturación electrónica. Entre otras funciones.

Agente de Call Center

Servimos LTDA para People bpo
2021 - 2021

Ventas segunda líneas móvil claro chile. Subir ventas al sistema. Seguimiento de activación

Agente de Call Center (campaña kokoriko)

Temporal Listos para Fenalco Valle
2020 - 2021

Atención al cliente telefónico. Toma de pedidos.

Agente de cobranza – Reemplazo maternidad

Wee Call Center
2019 - 2020

Cobranza. Encargada de cuentas. Llamadas telefónicas y correos, informando estado de cuentas. Aplicar el pago de las agencias en sus respectivas cuentas

Asesor Comercial

Temporal Listos para Clínica de Oftalmología de Cali S.AS
2019 - 2019

Manejo de Caja (cierre, arqueo, cuadre de caja). Informes contables. Cumplimiento de metas. Inventarios. Ventas

Asesor Call Center

Telemark
2018 - 2019

Agente de call center. Retención. Ventas. Cumplimiento de metas. Manejo de Clientes vía telefónica

Asistente comercial

Óptica el lago
2016 - 2018

Atención al cliente. Manejo de caja (cierre, cuadres, egresos, arqueos). Atención a proveedores. Inventarios. Ventas. Cumplimiento de metas

Aprendiz Sena

Credibanca SAS (Filianza)
2016 - 2015

Atención al cliente. Post-venta. Asesoramiento en procesos internos. Manejo páginas web de la empresa. Llamadas telefónicas (confirmar referencias)

Asesor Comercial

Optical Center Palmira
2014 - 2016

Atención al cliente. Manejo de caja (facturación, egresos, informes contables). Atención a proveedores. Inventarios. Secretaria. Ventas

Skills

Ventas y Atención al ClienteGestión AdministrativaComunicación y RelacionamientoOperaciones Administrativas y Contables
Published on CazVid - Aug 4, 2026
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