DIANA

Técnico en Manejo de Información

Procesamiento masivo, análisis y control de calidad de datos estructurados para la planificación comunitaria. Organización, depuración y administración del Sistema de Información Social institucional mediante bases de datos robustas.

Coordinadora de Control de Inventario

Registro, control y auditoría digitalizados de inventarios de insumos médicos y activos fijos. Elaboración diaria de reportes analíticos de existencias y emisión de certificados oficiales de personal.

Especialista en Gestión de Calidad del Servicio Turístico

Recopilación de datos en campo y tabulación estadística para la generación de informes de mejora continua. Monitoreo estadístico de usuarios y administración documental de contratos públicos.

Docente de Matemáticas Online

Impartición de la materia Matemáticas. Diseño de recursos educativos. Evaluación, seguimiento académico y atención a padres de familia.

Asistente Administrativa y Gestora de Créditoy Cobranzas (Teletrabajo)

Gestión de cartera de clientes del Banco Guayaquil. Atención y seguimiento a clientes. Soporte administrativo y control documental.

Docente de Matemáticas

Instrucción en Matemáticas. Desarrollo de material educativo.

Instructor de los Dominios Matemáticos y Aptitud Abstracta

Instrucción en Matemáticas y Aptitud Abstracta.

Propietaria y Docente de Matemáticas

Planificación de clases. Preparación académica personalizada y desarrollo de material educativo.

Docente de Estadística (presencial)

Instrucción en Estadística.

Investigadora en el Proyecto Vigilancia y Modelación Climática para la predictibilidad del dengue en centros urbanos de Guayaquil y El Oro.

Docente de Estadística 2 (Online) y Simulación (presencial)

Instrucción en Estadística y Simulación.

Setter Comercial y Agendadora (Teletrabajo)

Coordinar y programar entre 15 y 20 reuniones mensuales de alto valor con clientes corporativos, asegurando un flujo óptimo en la agenda ejecutiva de la dirección.. Filtrar, priorizar y atender la correspondencia digital y los canales de comunicación con prospectos, disminuyendo el tiempo de primera respuesta a menos de 15 minutos para maximizar la conversión.. Gestionar sesiones mediante Zoom y Google Meet, ejecutando el seguimiento pos reunión mediante el envío de minutos y reportes automatizados que elevaron la tasa de retención al 90%.

Coordinador de Aula Virtual y Atención al Usuario

Planificar y diseñar la infraestructura de recursos digitales interactivos utilizando herramientas de Inteligencia Artificial dentro de entornos virtuales de aprendizaje (LMS).. Procesar los datos administrativos y académicos de más de 100 usuarios, elaborando informes semanales detallados para el monitoreo del rendimiento institucional.. Resolver quejas, consultas e incidencias operativas a través de canales remotos, alcanzando una tasa de retención anual de clientes del 92% gracias a la personalización del servicio.

Asistente Administrativa y Gestora (Teletrabajo)

Proveer soporte administrativo de forma integral para la gestión y control documental de la cartera de clientes corporativos de Banco Guayaquil.. Reducir los errores de archivo digital en un 30% mediante el diseño e implementación de sistemas homogéneos de nomenclatura estructurada en la nube.. Auditar y actualizar bases de datos complejas en servidores remotos, facilitando el acceso a la información en tiempo real y acelerando en un 25% la toma de decisiones operativas.. Estructurar canales de comunicación eficientes y dar seguimiento constante a cuentas clave, garantizando la retención y resolución del 18% de los casos financieros críticos.

Coordinador de Control de Inventario y Administración

Gestionar un equipo administrativo de 11 personas, mejorando la velocidad de procesamiento de documentos y validaciones internas en un 20% mediante la asignación y delegación ágil de tareas.. Liderar la tramitación de expedientes complejos y la emisión masiva de certificaciones oficiales, asegurando un nivel de cumplimiento de entrega del 100% bajo los plazos legales.. Diseñar y optimizar reportes analíticos e informes estadísticos de inventario para la alta dirección, logrando reducir el tiempo de preparación de cierres logísticos de 5 a 2 días hábiles.

Coordinador de Planificación Académica y Gestión de Datos

Administrar cronogramas institucionales, sistemas digitales de asistencia y el seguimiento de datos de desempeño de más de 80 usuarios de manera síncrona.. Estructurar registros, reportes ejecutivos y balances periódicos de rendimiento para optimizar la toma de decisiones por parte de la junta directiva y representantes.. Coordinar flujos de comunicación masiva entre autoridades y clientes finales, garantizando canales de retroalimentación ágiles y orientados a soluciones.

Consultora de Capacitación y Formación Profesional

Desarrollar la logística de programas formativos especializados en Dominios Matemáticos y Aptitud Abstracta dirigidos a perfiles corporativos y adultos.. Auditar el progreso metodológico y generar reportes analíticos basados en métricas de asistencia, consecución de objetivos y tasas de aprobación.. Liderar mesas técnicas de trabajo y asesorías directas para la unificación de criterios junto a comités evaluadores y la dirección ejecutiva de la institución.

Directora General y Administradora

Centralizar la planificación financiera, logística y el control de presupuestos del negocio, implementando un sistema automatizado de facturación y control de caja.. Coordinar agendas, calendarios de sesiones de consultoría personalizada y control documental de contenidos multimedia para la optimización de las operaciones diarias.. Incrementar los niveles de lealtad comercial, asegurando una tasa fija de recompra y fidelización de clientes del 85% a través de un servicio de atención personalizado.

Operadora de Información y Gestión de Datos

Procesar, analizar y organizar bases de datos de alta escala para mantener actualizado el Sistema de Información Social de la entidad pública.. Coordinar levantamiento de información interinstitucional con entidades públicas y privadas, unificando criterios de almacenamiento y acelerando los tiempos de consulta en un 25%.

Representante de Desarrollo de Clientes/Setter (Teletrabajo)

Responsable del primer contacto estratégico en canales digitales, gestionando la experiencia de usuario y detectando necesidades de clientes potenciales en el mercado.. Brindar una experiencia de usuario de la más alta calidad desde el primer punto de contacto digital.. Identificar y diagnosticar las necesidades específicas de más de 80 prospectos diarios, derivando de manera efectiva los casos calificados al área correspondiente.

Especialista en Experiencia del Cliente Online (Atención a Padres)

Gestión integral de los canales de comunicación virtuales y soporte personalizado para los clientes/usuarios del servicio educativo de la institución.. Gestión de forma directa los canales de comunicación multicanal y atención virtual personalizada para una comunidad de más de 800 padres de familia.

Asistente de Soporte al Cliente y Gestión Financiera (Teletrabajo)

Soporte directo, fidelización y resolución de cuentas críticas para usuarios de la banca de consumo de Banco Guayaquil.. Proveer atención directa y soporte personalizado a una cartera asignada de clientes de Banco Guayaquil.

Especialista en Atención al Usuario y Asesoramiento

Gestión de cuentas familiares, atención al usuario y enlace de comunicación entre clientes y directivos del centro.. Asumir la responsabilidad total de la atención, el asesoramiento y la entrega de informes de rendimiento a los padres de familia y tutores institucionales.

Especialista en Gestión de Calidad del Servicio (Customer Experience)

Auditoría de calidad, control del nivel de satisfacción y rediseño de la experiencia del cliente final en servicios públicos y turísticos.. Evaluar de manera continua los niveles de servicio y la experiencia de los usuarios internos y externos a nivel nacional.

Setter Comercial (Teletrabajo)

Liderar la prospección activa en frío (outbound) y cualificación de leads entrantes (inbound) a través de canales digitales (LinkedIn, Instagram y correo electrónico). Gestionar un volumen promedio de 80 a 100 contactos diarios. Diseñar y ejecutar secuencias estratégicas de primer contacto y seguimiento automatizado (follow-up)

Asistente Administrativa y Gestora de Créditos y Cobranzas (Teletrabajo)

Administrar de forma integral una cartera asignada de más de 500 clientes críticos de Banco Guayaquil a través de contacto directo telefónico y digital. Ejecutar estrategias de retención y negociación personalizada

Propietaria y Directora Comercial

Dirigir la estrategia comercial global del negocio. Diseñar campañas de atracción orgánica y pautada digital

Setter Comercial (Teletrabajo. Medio tiempo)

Prospección de clientes y calificación de leads mediante LinkedIn, Instagram y correo electrónico.. Gestión de 80 a 100 contactos diarios y programación de reuniones comerciales.. Seguimiento y fidelización de clientes potenciales.

Asistente Administrativo y Crédito y Cobranzas (Teletrabajo)

Administración de la cartera de más de 500 clientes.. Atención al cliente y negociación para la recuperación de la cartera.. Resolución de reclamaciones y seguimiento de casos.. Elaboración de reportes y manejo de bases de datos.

Docente/Coordinación Administrativa

Gestión de registros académicos y administrativos de más de 200 estudiantes por ciclo académico.. Elaboración de reportes de control, seguimiento y evaluación institucional.. Organización y control de la información en bases de datos y Excel, mejorando la trazabilidad de los procesos en un 15–20%.. Atención directa a los usuarios (estudiantes y padres de familia), asegurando una comunicación efectiva y un seguimiento continuo.

Técnico en Información

Procesamiento y control de bases de datos institucionales con miles de registros.. Elaboración de informes administrativos para la toma de decisiones institucionales.. Optimización del orden y la estructura de la información, reduciendo los tiempos de búsqueda en un 20%.. Elaboración de informes administrativos.

Docente de Matemáticas – Emprendimiento y Gestión

Instructora de Dominio Matemático y Aptitud Abstracta

Capacitación especializada para la aprobación de exámenes estatales de ingreso a la educación superior.

Docente de Estadística (presencial), Facultad de Ingeniería Industrial

Docente Universitaria de Estadística y Simulación

Profesora universitaria (modalidad online y presencial) en Facultades de Ingeniería y Telecomunicaciones.

Asistente Administrativa y Gestora de Crédito y Cobranzas (Teletrabajo)

Gestión de cartera de clientes del Banco Guayaquil.. Atención y seguimiento a clientes.. Soporte.

Especialista en Gestión de Calidad del Servicio Turístico

Seguimiento de procesos.. Elaboración de informes.. Mejora continua.. Administración de contratos de contratación pública.. Elaboración de reportes con información estadística para usuarios internos y externos.

Investigadora en el Proyecto Vigilancia y Modelación Climática para la predictibilidad del dengue en centros urbanos de Guayaquil y El Oro

Coordinadora de Control de Inventario

Control y organización de inventarios de insumos médicos y activos fijos.. Elaboración de reportes.. Coordinación de un equipo de 11 personas.. Otorgamiento de certificados para procesos de jubilación y retiro del personal del hospital.