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DIANA
Coordinadora Junior en A&P de El Salvador
Contact
Competencies
Experiencia en brindar asesoría personalizada y seguimiento para garantizar la satisfacción del cliente.
Capacidad para coordinar y gestionar tareas administrativas de manera eficiente y organizada.
Habilidad en coordinar y supervisar equipos de trabajo para alcanzar metas comunes.
Capacidad para comunicar ideas y brindar asesoría clara y persuasiva a diferentes públicos.
Languages
Summary
Coordinadora Junior con experiencia en atención personalizada, gestión de equipos y optimización de procesos en El Salvador, enfocada en brindar experiencias de calidad.
Key Achievements
- Atención personalizada a 120 clientes semanales, mejorando la satisfacción del cliente.
- Coordination y seguimiento administrativo eficiente de un equipo de 9 personas.
- Implementación de procesos que optimizaron la experiencia de servicio y la gestión del equipo.
- Desarrollo de habilidades en asesoría y atención al cliente, garantizando calidad en el servicio.
Experience
Coordinadora Junior
Atención personalizada de 120 clientes semanales, brindando asesoría y seguimiento para garantizar una experiencia de servicio de calidad.. Coordinación y seguimiento administrativo de un equipo de 9 promotores, elaborando reportes de asistencia y desempeño mediante indicadores clave (KPIs).. Cumplimiento del 100% en metas relacionadas con el cierre y captura oportuna de información, asegurando la precisión y entrega dentro de los plazos establecidos.. Elaboración de reportes ejecutivos e indicadores de gestión para apoyar la toma de decisiones de la gerencia.. Gestión efectiva de consultas, solicitudes e incidencias de clientes y proveedores, contribuyendo al fortalecimiento de las relaciones comerciales y a la satisfacción del cliente.. Coordinación con diferentes áreas de la organización para asegurar la continuidad de los procesos y el cumplimiento de los objetivos operativos.